問：FTP賬號(hào)：sxbiot
緣由：我在2019年6月13號(hào)晚上八點(diǎn)左右操作了網(wǎng)站后臺(tái)，因不小心刪除了網(wǎng)站后來里面的欄目，然后我12點(diǎn)左右登陸西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)控制面板操作了恢復(fù)備份，但是網(wǎng)站內(nèi)容還是顯示欄目刪除的頁面， 請(qǐng)問有沒有6月13號(hào)以前的備份數(shù)據(jù) 例如 6月6號(hào)左右的數(shù)據(jù) 有嘛 請(qǐng)幫忙協(xié)助 謝謝您了 我的電話 ,虛擬主機(jī)請(qǐng)幫忙恢復(fù)一下數(shù)據(jù)
答：您好，
非常抱歉, 查看目前主機(jī)的備份時(shí)間為: 數(shù)據(jù)庫備份時(shí)間為: 您應(yīng)該恢復(fù)站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫, 而不是站點(diǎn)文件; 目前的已經(jīng)無法恢復(fù)到之前的數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)了, 請(qǐng)知悉; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可否幫忙找一下之前的 數(shù)據(jù)庫 謝謝
答：您好，
非常抱歉, 數(shù)據(jù)庫與空間一樣均是覆蓋式備份的, 目前已經(jīng)是6-13號(hào)的備份了, 無法再進(jìn)行恢復(fù); 若是此數(shù)據(jù)對(duì)您確實(shí)很重要, 我們可為您向運(yùn)維申請(qǐng)?jiān)趥浞菁褐袨槟檎抑暗臄?shù)據(jù)碎片并拼裝, 此操作異常耗時(shí), 且會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生; 請(qǐng)知悉. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：該主機(jī)下數(shù)據(jù)請(qǐng)幫忙恢復(fù)一下
答：您好，1、查看到您的網(wǎng)站空間中存在數(shù)據(jù)，查看到網(wǎng)站可以訪問，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明您的問題，查看到系統(tǒng)備份是，我司系統(tǒng)備份是每7天進(jìn)行一次覆蓋式備份，有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地避免數(shù)據(jù)丟失。如果您需要恢復(fù)備份數(shù)據(jù)可以在虛擬主機(jī)文件備份與恢復(fù)中進(jìn)行恢復(fù)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)連接失敗請(qǐng)幫忙恢復(fù)
答：您好，
已幫您修正數(shù)據(jù)庫連接，請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是不能打開進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)
答：您好，
正常的，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：請(qǐng)幫忙進(jìn)入后臺(tái)
答：您好， 已經(jīng)為您修改程序連接數(shù)據(jù)庫的代碼，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：流量已經(jīng)超標(biāo)，但作為平臺(tái)代理商及大客戶，請(qǐng)幫忙恢復(fù)一下，這個(gè)月也沒幾天了。
答：您好，1、已經(jīng)為您開啟，下個(gè)月處流量自動(dòng)清空，查看到您的空間中mp4和mp3文件消耗流量較多，建議將MP4和MP3文件存放到第三方空間然后調(diào)用對(duì)應(yīng)連接即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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虛擬主機(jī)請(qǐng)幫忙恢復(fù)一下數(shù)據(jù)