問：在遠(yuǎn)程服務(wù)器上訪問正常，在我當(dāng)?shù)卦L問不了，不知道哪里的問題。,域名狀態(tài)正常，解析正常，無法訪問
答：您好，查看到原因??是您對(duì)應(yīng)的域名 xinyuer.vip沒有備案，對(duì)應(yīng)的域名無法添加白名單，導(dǎo)致訪問異常。??
請(qǐng)?jiān)谖宜緜浒钢行腷eian.west.cn中提交對(duì)應(yīng)的域名備案，備案完成后請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國(guó)內(nèi)ip白名單域名需要備案）。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我以前有個(gè)域名xinyuer.com過期后被別人注冊(cè)了，但依然用的我的備案信息?，F(xiàn)在這個(gè)新域名xinyuer.vip不能用我本人信息備案。我想把原來域名的備案信息轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的域名上，能操作嗎？如果不能該怎么辦？
答：您好，
1.查看域名xinyuer.com對(duì)應(yīng)的為趙貴森的個(gè)人備案，主體無法直接變更，只能注銷后重新申請(qǐng)備案；
2.注銷備案：
請(qǐng)您下載所在 份的注銷申請(qǐng)表，按表上說明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”；
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問：注銷xinyuer.com域名需要域名證書，我該如何獲得？現(xiàn)在我的域名管理里面已經(jīng)沒有這個(gè)域名了。
答：您好，您可以在注銷申請(qǐng)中說明域名過期未續(xù)費(fèi)，域名所有者已不是您，故要求注銷域名備案。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名正常解析無法訪問polysaas.cn
答：您好，
域名狀態(tài)ok，已為您刷新解析，網(wǎng)站測(cè)試能正常訪問，請(qǐng)知悉。
如圖：
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問：域名狀態(tài)正常 但無法解析
答：您好，
核實(shí)該域名實(shí)名審核沒有通過，域名被注冊(cè)局停止解析。
查看您添加的實(shí)名模板，所有者與證件不一致，審核被拒絕，請(qǐng)您重新添加新的模板。
請(qǐng)您在管理中心-域名管理-模板管理中創(chuàng)建一個(gè)新的對(duì)應(yīng)后綴的模板，填寫信息，上傳實(shí)名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請(qǐng)您參考： http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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域名狀態(tài)正常，解析正常，無法訪問