問： 昨晚上升級了下內(nèi)存 然后續(xù)費(fèi)服務(wù)器后 網(wǎng)站就打不開了，不知道怎么回事
別的也沒動什么，麻煩幫忙看下
網(wǎng)址：https://www.esxqk.com,昨天升級完服務(wù)器續(xù)費(fèi)后網(wǎng)站就打不開了
答：您好，
附圖，我司查看域名并沒有解析到我司服務(wù)器上，請您將域名解析到我司ip127.0.0.1，然后在測試訪問，如您使用的是第三方解析，請查看是否支持https訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我是用的百度云加速，是支持 https訪問的，之前都一直都沒問題
答：您好，
附圖，我司查看您的網(wǎng)站程序提示500錯誤，一般為程序執(zhí)行錯誤，請您檢查程序是否正常，您的服務(wù)器環(huán)境是您自己搭建，請您檢查下服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境怎么檢查？
我應(yīng)該還有3次金牌服務(wù)的機(jī)會，能不能幫忙檢查下
答：??您好，您服務(wù)器操作系統(tǒng)為純凈版系統(tǒng)并自行安裝部署的環(huán)境及網(wǎng)站,我司不清楚您程序部署路徑以及站點(diǎn)配置保存位置,并且不清楚數(shù)據(jù)庫和程序?qū)?yīng)關(guān)系 ,讓我司排查分析,需要逐一進(jìn)行上述信息分析查找,非常耗時(shí),并且不一定能分析出正確對應(yīng)關(guān)系,因此您服務(wù)器遠(yuǎn)程之外問題,均需要您自行處理,或者咨詢您服務(wù)器當(dāng)時(shí)安裝部署網(wǎng)站人員進(jìn)行排查解決,我司不處理非默認(rèn)模板系統(tǒng)內(nèi)相應(yīng)問題排查解決,請知悉??
問：
這月幾次了 你們專業(yè)人員自己去查， 網(wǎng)站盈利 直線下滑， 還能不能行
你們查看一下我提交的工單記錄， 10次 9次 這個(gè)問題， 特么完了告訴我費(fèi)用不足，解決問題了嗎 ？就知道收錢？
答：您好，查看目前已經(jīng)重啟恢復(fù)了，本次工單未扣除您的費(fèi)用，原因是昨天23點(diǎn)，大量的網(wǎng)站訪問造成服務(wù)器內(nèi)存耗盡，這個(gè)問題經(jīng)常出現(xiàn)，建議開啟一下網(wǎng)站的訪問日志，另外也可以考慮升級一下服務(wù)器內(nèi)存,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云服務(wù)器到期后不續(xù)費(fèi)會如何，過一段時(shí)間再次續(xù)費(fèi)如何收費(fèi)
答：您好，1.服務(wù)器到期后 若不續(xù)費(fèi)，到期后5-7天系統(tǒng)會刪除服務(wù)器，刪除后無法找回。
2.如果是7天以內(nèi)則可以正常續(xù)費(fèi)， 7天之后 如果刪除了，就不能續(xù)費(fèi)了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
