問:我公司的網站 https://sw.disensy.com 網站突然打不開,服務器重啟了也沒用,幫我看看是什么原因,順便幫我處理一下,謝謝!,求助,我公司的網站突然打不開
答:您好,查看系統(tǒng)日志,核實到IIS有報錯,而且是系統(tǒng)臨時文件報錯,這邊查看了系統(tǒng)臨時文件的權限,核實到權限的everyone用戶只擁有讀取權限,這邊將該權限設置成完全控制權限,如圖:
并重啟了IIS,請再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我用的貴公司的建站助手建站,為啥打不開呢,
答:您好,查看您服務器上的建站助手,目前可以正常打開關閉,請再試下.若有錯誤,請將具體的錯誤提供下,以便分析.非常感謝您長期對我司的支持!
問:助手可以打開,我用助手建站之后,網站打不開,sddfnx.com這個是我剛才新建的,打不開
問:
答:您好,核實此域名暫未提交白名單,登錄我司官網后–業(yè)務管理–服務器管理–找到您的服務器主機后邊點擊管理–白名單–填寫相關信息后點擊單條添加后等待約10分鐘左右生效即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:突然網站打不開了,煩請協(xié)助檢查一下,感謝
答:您好,非常抱歉,核實到您的服務器環(huán)境為純凈版系統(tǒng),若web環(huán)境為自行搭建,建議聯(lián)系站點環(huán)境搭建人員協(xié)助調整,可先行嘗試重啟web服務后再觀察 ,或您可提交正確的服務器工單 :站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規(guī)問題排查(一個站點) 我司將按照金牌的服務器標準協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器里面打開正常,外網打不開,白名單也加了,幫忙看下
問:
問:是不是你們白名單有問題?
答:您好,我司再次經過核實,您的服務器存在過攻擊的問題,考慮服務器安全,開啟了百度云加速服務,故目前需要您解析至主機所提供的二級域名 :s.gotocdn.com ,若直接解析至服務器IP ,則無法進行訪問,此操作為了隱藏IP 起到保護作用,建議做域名解析修改,待解析生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!