問：http://www.xs058.com/
服務(wù)器打不開了。上次是多少,你看一下服務(wù)器。現(xiàn)在是什么原歷
答：您好，查看服務(wù)器有藍屏了，為您重啟服務(wù)器，測試網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道，主要是什么原因引起的
問：他說經(jīng)常這樣
問：你看下我上次提的工單
答：您好，根據(jù)日志分析，藍屏代碼是0x可能是系統(tǒng)驅(qū)動或者dll加載不正常，建議您將系統(tǒng)重裝一次，重新配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有藍屏補丁的？如果重裝了網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫要下來來？
答：您好，
1、沒有藍屏補丁，如您都是通過管理助手建站，并且網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫放在D盤的，請先備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后，自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝。重裝完成后，管理助手建立的站點，可參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)。
2、請不要通過管理助手禁用賬戶，已經(jīng)幫您恢復(fù)賬戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，服務(wù)器還原多時了，還是沒有還原完成，麻煩幫忙看一下是不是出現(xiàn)了什么問題
答：您好，網(wǎng)卡ip沒配置好，已處理，請登錄查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)可以 遠程登錄了，但是D盤數(shù)據(jù)盤不見了
答：您好，查看D盤已經(jīng)顯示，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我在你這臺服務(wù)器里面 連接其他另外一臺服務(wù)器出現(xiàn)這樣的情況，你那邊看下是什么原因， 但是有些又可以，連接的服務(wù)器都是阿里云的服務(wù)器
答：您好，
請參考文檔http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信小程序無法訪問到云服務(wù)器數(shù)據(jù)。
事情經(jīng)過：
我們原來使用的是貴公司：ghost003的虛擬空間，微信小程序一切正常，準備馬上上線到微信，考慮到未來訪問量的問題，升級了貴公司的云服務(wù)器，通過幾天的搭建始終無法達到我們單位的預(yù)期效果，微信小程序始終無法獲得到貴公司云服務(wù)器的任何數(shù)據(jù)。
疑問：
同一套微信小程序，cms織夢的后臺，ssl也是一家公司的，為什么在貴公司的ghost003的虛擬空間就可以運行，到了云服務(wù)器就不行了？希望貴公司能夠協(xié)助解決。我們在升級服務(wù)器就害怕出現(xiàn)這類問題，所以和你們的銷售核實是否支持微信小程序，但是現(xiàn)在已經(jīng)過去幾天，我們的微信小程序遲遲不能上線。請盡快幫忙解決一下。
答：您好，
從歷史工單看支持tls1.2，理論上支持微信小程序的，具體如何測試，現(xiàn)在報什么錯誤，以便于更進一步我們更進一步排查，同時排查需要扣除1次金牌服務(wù)器，請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有金牌服務(wù)嗎
問：如果有金牌服務(wù)，就弄吧，太著急了
答：您好，核實您該問題，請問您所說的微信小程序無法訪問到數(shù)據(jù)，其具體的測試方法是什么，請?zhí)峁┮幌乱员阄宜緸槟藢嵦幚碓搯栴}，因現(xiàn)在查看服務(wù)器默認的配置基本都已經(jīng)是支持了微信小程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用手機訪問的。
問：
這個是電腦上的開發(fā)環(huán)境測試，數(shù)據(jù)都可以正常顯示。但是用手機測試就變成下面的樣子了。
手機測試就是不正常。實在不行可以把我的云服務(wù)器 設(shè)置成 ghost003 配置的也行呀，起碼讓我能正常用呀。
問：會不會和 中級證書（證書鏈） 有關(guān)系，因為 ghost003 配置證書用的是：
以下三個部分 分兩次導(dǎo)入的。 不知道 和這個有沒有關(guān)系。
證書：
—–BEGIN CERTIFICATE—–
MIIFlDCCBHygAwIBAgIQCV5TLQ2W7QD5 EKqzGIwyzANBgkqhkiG9w0BAQsFADBy
MQswCQYDVQQGEwJDTjElMCMGA1UEChMcVHJ1c3RBc2lhIFRlY2hub2xvZ2llcywg
SW5jLjEdMBsGA1UECxMURG9tYWluIFZhbGlkYXRlZCBTU0wxHTAbBgNVBAMTFFRy
dXN0QXNpYSBUTFMgUlNBIENBMB4XDTE4MDQwMzAwMDAwMFoXDTE5MDQwMzEyMDAw
MFowGDEWMBQGA1UEAxMNd3d3LjMxNXhzLmNvbTCCASIwDQYJKoZIhvcNAQEBBQAD
ggEPADCCAQoCggEBAJbBp7PNaa1K2ON7DG4oKAWNhxLWiwxSDGFgQKSErsBLObPP
UrJqR/i8CJTQ2rk5GP9z73sAm0IG5g0iMhSpM5X09dhe URtDztV1O9HOBV7oIN9
PIaWCbg/z5xsDq8zdlMu00O9kFpyLhyZ9YVFbTDbXwtqt9sgbxGTxLfJssZu6Vg9
IGlqv3fxrIh490pv2mCKJBw5KkATnbUQYlAs1o/jN t4PL/2 7z/kjqr jyYm7Lr
PR 8YMHevyomApW0Civnj1yZvbI XEO /mZjGc3mZTN/MAZSwyuubQbLXDylbDYF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 443fNDsgN3BAAAAFiirHHZwAA
BAMASDBGAiEA8fD Ct8c5t9yhJFSoLFtDb7S6EWJIQQRiOmx/Xq8Y6kCIQDQR9Ep
THFvA0lnz64xIN5GnzHSdk2a0QH8SpZt3WgJ2QB2AG9Tdqwx8DEZ2JkApFEV/3cV
HBHZAsEAKQaNsgiaN9kTAAABYoqxyIsAAAQDAEcwRQIgGbmMTLl8bh8pJlgP3QuV
CgEMJnK3FxWdNu/av0oHmcECIQCDWEDjmVAKg N5nzwtplGIULAx0XpAZgDT8zIO
lp2lTjANBgkqhkiG9w0BAQsFAAOCAQEAMyn99qZGmIxpCAdbUlNJn3BvV58mZcTd
24HpNs XBppSigtmXBEXuVzGCDD6PKS20ylrluarUgMFOeE12KQjHljFWtlAUr2K
HAfC8d0fDTpQrbVkBfSWua9o/y54WAetd0KaNisvREAPMM f/Dps4bJNKMPMHDug
ZAYzGU3M35RpvOAW57lgSlPKmwBKmq/0mCmY4eiNp rX3i 0x6gpOr8z6haNnCuY
AzJ37VAFjoYdgRM7taO256kKnvqptH6TYWRb8fFYsahV7OH/ZM3gfKanuOEiK0Jl
FU1Lt0Xh5beP1bL0DKy6NvuZCgBkAcOY4nK7AxZgCe5udhTtteTpmA==
—–END CERTIFICATE—–
中級證書（證書鏈）：
—–BEGIN CERTIFICATE—–
MIIErjCCA5agAwIBAgIQBYAmfwbylVM0jhwYWl7uLjANBgkqhkiG9w0BAQsFADBh
MQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMRGlnaUNlcnQgSW5jMRkwFwYDVQQLExB3
d3cuZGlnaWNlcnQuY29tMSAwHgYDVQQDExdEaWdpQ2VydCBHbG9iYWwgUm9vdCBD
QTAeFw0xNzEyMDgxMjI4MjZaFw0yNzEyMDgxMjI4MjZaMHIxCzAJBgNVBAYTAkNO
MSUwIwYDVQQKExxUcnVzdEFzaWEgVGVjaG5vbG9naWVzLCBJbmMuMR0wGwYDVQQL
ExREb21haW4gVmFsaWRhdGVkIFNTTDEdMBsGA1UEAxMUVHJ1c3RBc2lhIFRMUyBS
U0EgQ0EwggEiMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4IBDwAwggEKAoIBAQCgWa9X ph wAm8
Yh1Fk1MjKbQ5QwBOOKVaZR/OfCh F6f93u7vZHGcUU/lvVGgUQnbzJhR1UV2epJa
e m7cxnXIKdD0/VS9btAgwJszGFvwoqXeaCqFoP71wPmXjjUwLT70 qvX4hdyYfO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—–END CERTIFICATE—–
私鑰：
—–BEGIN RSA PRIVATE KEY—–
MIIEogIBAAKCAQEAlsGns81prUrY43sMbigoBY2HEtaLDFIMYWBApISuwEs5s89S
smpH LwIlNDauTkY/3PvewCbQgbmDSIyFKkzlfT12F75RG0PO1XU70c4FXugg308
hpYJuD/PnGwOrzN2Uy7TQ72QWnIuHJn1hUVtMNtfC2q32yBvEZPEt8myxm7pWD0g
aWq/d/GsiHj3Sm/aYIokHDkqQBOdtRBiUCzWj M363g8v/b7vP SOqv6PJibsus9
H7xgwd6/KiYClbQKK ePXJm9sj5cQ77 ZmMZzeZlM38wBlLDK65tBstcPKVsNgWG
GqT2tNiHi 9hEZ9/lHWHoboTw1/N5ff80EQMdwIDAQABAoIBAD /I2qkMUtVmuCV
52utDz9J2RPeJG3RQ rpCGyIrlwhcwTVZeKLjmNfH0HODq7Dtg5Ot7ULTJtez2g
TW7vHSELs kKP9zvQMGWSbPkKZLr87OmATHnv7RpRyCdkJgE6sPByROb1K5qGZV
hJMWCFXgbRAm0BeYX17PXR9Z6n59QWxAfpNTZw3MwQH6K6sODhgurMav9ya2fstl
WjOSWR2PGCj i fCpPUY4QautjBxvQW1ytagz5vnXsae4k HLVcece24Ev6Sa8Nj
fTwBauK8vVhyFmPDMcVwaR9udQ/du8AnPg/KDY 4ffx3STeoIkxZioWJ9a8mIey9
MO2DgECgYEAy/o8RHgaQz5bae3BjIoy7jgMyQPwhfiJA84roXntIfjQ1dRTTQQ6
cyrnHSwHA4cMp4eA4mP gD6h7nywahJTO4PBVwMipe9QmlzdIoO U6XU00tYfbri
OtwYOyLeECb/qBB8zFgCUaXlZd3 KKVYkoq13WMiUePg S/9YfFEjKMCgYEAvTSZ
ly10ArehW0y4LYLPBKLnI5454Y6oaDi9YpofqYFqkg15lYNvjo8ozqG2urUth3af
aWYzxMFmP/56ieUjWVCKDatB4EXVt6ZMRgPDv kIZ7v2X mmueTZwWlTY7 /FN5D
kaPRFI/H2Hg9b5B6H2YEoH9wMH7ec5NkrcZTSh0CgYAtgNlI/PH 5j5GVz/CNmI
Okq/3R0fBd6q9qdNEoIP/g24ZfFfUP4pCv0byOKXqtzr0pKx7lSsD0zYgwBn6Uag
FDhhTNXB5q04glbiiDlBN9FOgZRwF y37LmLF7AqMkj GQ9 FnQN tA99VPphVlI
96CyjpbtZcSeUlJYMxZzuQKBgFtPY0A Q1p8XHa/U7NDCb1nEL1zwuNEAaoql9ta
HiWju1a5AhBR2iimlj8CdDku7sYNTWmEVT DRmFj4qdh2elkoPtvxt8BVN7Ids7j
Sjj3sYK h2xKSpg0BZL9zay6APGFQn6q3GBb80pY3O1WgFle1qTOW8pLr/d/Dnt
1vtRAoGAY3Jy/3gPdOHmnZQKkvm3UMoHN9XiI6whLMo84X6AsanOlcD3o8WBzcqF
axlsRpIY9zCis129bJ766xtBxsi5Q2ksdkm079r0BuZS4ui3dq0xgs/Oe4NCaYVv
ajppRHb6jK8c0KXISf41n2FELSGru4/1T N89ukSiYx1jO aw3g=
—–END RSA PRIVATE KEY—–
答：您好，1、當前查看到https訪問正常，請?zhí)峁┠嚓P(guān)請求數(shù)據(jù)的連接和測試傳輸數(shù)據(jù)請求反饋，直接訪問對應(yīng)的連接模擬請求核實是否有正常數(shù)據(jù)反饋，同時請問您本地模擬請求數(shù)據(jù)和手機訪問請求數(shù)據(jù)是否都是我司服務(wù)器上數(shù)據(jù)。
2、同時當前您反饋的在本地模擬器上訪問正常，請求我司數(shù)據(jù)正常，手機訪問請求異常，這種情況一般是由于程序代碼兼容性問題，原因是模擬器是兼容部分在瀏覽器上代碼，但是在手機實體上存在不兼容情況會導(dǎo)致程序執(zhí)行異常，建議聯(lián)系您的開發(fā)技術(shù)為您核實，您可以嘗試打斷點輸出查看具體執(zhí)行異常部分。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機設(shè)備，測試環(huán)境，代碼都沒改動過，唯一變得就是空間，這個也是我們一直迷茫的事情。
答：您好，1、您模擬器都可以正常訪問，說明本身請求我司數(shù)據(jù)沒有問題。
2、建議再對應(yīng)的數(shù)據(jù)請求反饋的使用console.log();輸出對應(yīng)的請求地址和反饋數(shù)據(jù)后再查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 應(yīng)該是讀取到了數(shù)據(jù)，但是為什么手機上不顯示那，設(shè)備也沒換過呀。
答：您好，1、能正常讀取到數(shù)據(jù)說明我司空間運行正常，您的數(shù)據(jù)能正常請求，建議聯(lián)系您的程序提供商為您核實處理，
2、這種情況一般就是對應(yīng)的請求到的數(shù)據(jù)沒有處理顯示到頁面上，建議核實您請求反饋的數(shù)據(jù)和您代碼中顯示數(shù)據(jù)的代碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有的東西 在虛擬空間度調(diào)試好了，換完云空間我們就要上線的。請幫忙在分析分析。
答：您好，抱歉，核實之前您的截圖中數(shù)據(jù)可以正常請求到，但是現(xiàn)實讀取有問題，說明空間本身是正常的，具體我司也無法進一步核實了，請聯(lián)系您程序那邊核實處理一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問，為什么我用你們的虛擬空間就可以正常訪問和使用。用了貴的服務(wù)器到不行了。
問：ghost003的虛擬空間 麻煩把這個服務(wù)器的配置和環(huán)境給我一下。
答：您好，環(huán)境是Windows2008，mysql 5.6，php5.2-php7多個版本可以切換，具體的擴展可以訪問http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=868 查看，非常感謝您長期對我司的支持!
