問：我這個服務(wù)器 ；需要從新做系統(tǒng)；現(xiàn)在想把這個服務(wù)器的網(wǎng)站 全部壓縮 備份到本地； 想讓您們 那面幫我打成壓縮包； 謝謝； 或是有什么更快捷的辦法 ,服務(wù)器需要從新做安全處理；備份程序到本地
答：您好，1. 如需我司協(xié)助打包所有的數(shù)據(jù)，請?zhí)峤徽_維護工單類型 ，主機租用vps、云主機–>其他設(shè)置–>免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費) ，
2. 若重裝為相同系統(tǒng) ，也可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 ，選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，
保留數(shù)據(jù)重裝不會刪除d 盤數(shù)據(jù) （若對數(shù)據(jù)安全要求較高，建議重要數(shù)據(jù)備份一次至本地保留 ）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么我們網(wǎng)站主頁總是被人掛馬。我們反復(fù)檢查了，還把主頁設(shè)置為不可修改，我們程序自己都不能修改，然而，主頁又被人重新命名，弄了一個假主頁。這個應(yīng)該是直接進入服務(wù)器才能操作，不是程序能修改的
答：您好，服務(wù)器掛馬有很多方式,最常見的是提權(quán)方式,提權(quán)不會必須登錄遠(yuǎn)程服務(wù)器,您如果懷疑是遠(yuǎn)程服務(wù)器后操作,可以參照 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 設(shè)置只能您允許的ip地址登錄遠(yuǎn)程
從您提交的截圖看,您程序應(yīng)該是dede或者帝國之類程序,該類程序的提權(quán)漏洞較多,請一定注意程序更新到最新版本,推薦服務(wù)器上安裝安全狗或者云鎖,進行相應(yīng)的監(jiān)控檢測,可以增加服務(wù)器安全,謝謝
問：安全狗那些全部掃描過，沒有檢測出任何問題
答：您好，您可以登陸服務(wù)器,打開事件查看器來核對是否您有其他ip登陸過您的服務(wù)器,網(wǎng)站目錄中如果有木馬文件,是可以對當(dāng)前站點目錄下文件做任意操作的,包括取消只讀等,安全狗等軟件和殺毒軟件一樣并不萬能的,都是搜集到一些常見的木馬病毒程序進行匹配,您可以手動的排查下網(wǎng)站目錄下的文件來排查下是否存在可疑文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于服務(wù)器被黑，現(xiàn)在需要一周前備份文件，部署到一臺全新服務(wù)器，注意不是替換現(xiàn)在本機，該怎么處理，聯(lián)系
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器只有6-22 1:35:26的備份，請掛載備份盤看看是否正常，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我昨晚購買了一臺新服務(wù)器，因為半夜有限制，無法進行備份恢復(fù)?？煞裾堎F司工作人員幫助下，
將備份恢復(fù)到我新購服務(wù)器呢。 ip地址是： 127.0.0.1
答：您好，已經(jīng)幫您備份拷貝到127.0.0.1 上面，您現(xiàn)在進入127.0.0.1 的控制面板-恢復(fù)備份即可，備份是6-22 1:35:26的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我還買了一臺服務(wù)器?？煞駧椭餐交謴?fù)到這個ip： 作為備用：127.0.0.1
答：您好，備份功能已經(jīng)正常，請再測試一下，另外127.0.0.1和當(dāng)前服務(wù)器不在同一個集群，無法直接恢復(fù)，您可以先恢復(fù)到127.0.0.1上面，然后把這個服務(wù)器創(chuàng)建一個鏡像，通過鏡像復(fù)制的功能，遷移到zz-1集群，最后重裝127.0.0.1服務(wù)器，選擇您遷移的鏡像即可,鏡像遷移參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，可否將我購買的127.0.0.1 這個服務(wù)器取消購買。然后我重新購買一個同集群的主機，然后做恢復(fù)
答：您好，核實您有和您的渠道經(jīng)理聯(lián)系，并確認(rèn)服務(wù)器里面沒有數(shù)據(jù)，已經(jīng)特殊為您刪除退款,請您重新購買，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們127.0.0.1這個服務(wù)器上面的備份已經(jīng)恢復(fù)訪問。還需要將服務(wù)器只有6-22 1:35:26的備份，請掛載備份盤備份恢復(fù)到127.0.0.1 這臺新購買服務(wù)器上，謝謝。
答：您好，已經(jīng)復(fù)制了備份，請直接在后臺恢復(fù)備份即可,非常感謝您長期對我司的支持！
