問：
,收到郵件說網(wǎng)站有問題需要關(guān)閉，在里面查看沒有異常網(wǎng)頁啊
答：您好，http://mhxlftp.gotoip3.com/images/file/77.html查看您的網(wǎng)站確實被掛馬，請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>安全及監(jiān)測–>非法信息監(jiān)測–>找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品–>點擊詳情可以看到被屏蔽的url，然后根據(jù)掛馬的url進(jìn)行清理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)設(shè)置了權(quán)限，為什么還是有異常網(wǎng)頁
答：您好，您是什么時候設(shè)置的只讀，我司查看多個文件都是 建立的，如果是剛設(shè)置只讀可以清理后再觀察。
根據(jù)路徑來看是編輯器漏洞被利用上傳的,建議您聯(lián)系程序方檢查優(yōu)化下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好
1、應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫被損壞或者篡改，訪問不了，只能訪問之前靜態(tài)化的html
2、百度搜索點擊后跳轉(zhuǎn)其他網(wǎng)站幫我看看怎么回事，謝謝
答：您好，1、查看到您的網(wǎng)站程序中并沒有默認(rèn)首頁，請上傳完整網(wǎng)站程序后再試，查看到數(shù)據(jù)庫可以正常訪問，并沒有異常。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
2.查看到百度收錄并沒有跳轉(zhuǎn)，請詳細(xì)說明點擊那里跳轉(zhuǎn)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站含有有害關(guān)鍵詞被關(guān)閉，請問應(yīng)該如何處理，這里說的查看源文件功能 在哪里操作
答：您好，核實確實有異常，應(yīng)該是您的代碼里面有搜索引擎劫持代碼，目前模擬搜狗搜索訪問有非法信息，見附圖，請您核實首頁代碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站訪問慢，收到郵件提示網(wǎng)站有問題，我們技術(shù)沒看出來問題出在那里
答：您好
查看主機(jī)正常,測試站點訪問也正常,并不慢，請你再試下,另外,請您提供下具體郵件內(nèi)容,我司為您分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件內(nèi)容
敬的用戶：姚興衛(wèi) 您好！ 您在我司購買的業(yè)務(wù)(FTP用戶名:**********) 經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息，按國家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責(zé)任和義務(wù)保證網(wǎng)站不傳播有害信息?，F(xiàn)在信息安全形勢十分嚴(yán)峻，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對出現(xiàn)有害信息處置十分嚴(yán)厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內(nèi)將網(wǎng)站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現(xiàn)有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復(fù)查，若還未清除，將關(guān)閉該主機(jī)的網(wǎng)站訪問，同時我們也可能會將您主機(jī)的相關(guān)資料以及有害信息等相關(guān)材料作為線索報送公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門，屆時您需自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 據(jù)我們的經(jīng)驗，出現(xiàn)有害信息絕大部分情況是因為網(wǎng)站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應(yīng)該徹底清除相關(guān)的木馬文件，并找到相關(guān)網(wǎng)站開發(fā)人員，查找漏洞并修補，以避免再次被黑。另一種情況是您網(wǎng)站存在交互式欄目，但又無人管理無人審核，造成被人利用發(fā)布有害信息,這種情況我們建議您關(guān)閉交互式欄目。 針對每次非法信息，我司系統(tǒng)均將自動計數(shù)（您當(dāng)前的處置次數(shù)為：0 次）,對于累計多次出現(xiàn)非法信息的主機(jī)，我司不排除會永久關(guān)閉。所以希望您切實履行起相關(guān)安全主體責(zé)任，加強網(wǎng)站安全管理，避免有害違法信息通過您的網(wǎng)站傳播。同時我們強烈建議關(guān)閉論壇、留言板等交互式欄目，確實需要開辦的，需要落實先審后貼，加強人工管理。經(jīng)常出現(xiàn)非法信息但沒有精力管理同時又確需開辦的，可以考慮轉(zhuǎn)移至香港機(jī)房。 提示一：您可以點擊【詳情】查看系統(tǒng)檢測到的非法信息列表。 提示二：您可參照【非法信息攔截處理流程】對非法信息進(jìn)行處理。 提示三：非法信息記錄中，【阻斷】的意思是系統(tǒng)判斷極有可能是非法信息的記錄，并會自動阻斷此網(wǎng)址的訪問，【記錄】意思是系統(tǒng)判斷疑似非法信息的記錄，需管理員人工核實。 提示四：新實施的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十七條規(guī)定，網(wǎng)站主辦者對非法信息傳播負(fù)有法律責(zé)任，請高度重視此事，否則將可能承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。提示五：關(guān)于更進(jìn)一步加強網(wǎng)站有害信息處置的公告 。再次提醒：若您未在24小時內(nèi)清理這些有害信息，我司將在24小時后關(guān)閉您的主機(jī)，希望您能配合處理，謝謝。
答：您好
我司查看非法信息關(guān)鍵字列表中為空,應(yīng)該是您做了處理，目前已幫您做了審核,請你核實另外,請您做好網(wǎng)站監(jiān)管工作,以免出現(xiàn)非法信息被屏蔽,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的意思是現(xiàn)在沒問題了，對吧
答：您好
現(xiàn)在沒問題,請您在觀察,若仍收到類似郵件,可在業(yè)務(wù)管理–其他項目–非法信息檢測– 查看詳情中查看具體關(guān)鍵字,然后根據(jù)情況做下調(diào)整即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
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