問：原來的云主機(jī)是WJ集群的，同樣的帶寬，在電信、長城寬帶實(shí)測，綿陽集群的速度不及原來集群速度的1/3,不知何故！,云服務(wù)器換集群后速度明顯變慢了很多
答：您好，
請問您目前是指哪方面速度變慢了呢, 我們查詢到您服務(wù)器最近的負(fù)載是非常低的, 您目前是支持帶寬還是操作系統(tǒng)運(yùn)行等變慢了呢; 請?jiān)敿?xì)描述您當(dāng)前的問題, 以便于協(xié)助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機(jī)最近重新安裝了系統(tǒng)，剛剛遷移的。上傳和下載速度太慢了。操作系統(tǒng)肯定不可能變慢。
問：現(xiàn)在我一直讓服務(wù)器滿負(fù)荷狀態(tài)上傳文件中，但是系統(tǒng)檢測到的結(jié)果是最大上傳帶寬不到3.9M。我這邊上傳帶寬是穩(wěn)定的10M上傳帶寬。同樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，之前WJ集群是可以到5M帶寬的，現(xiàn)在只有不到3.9M。
問：原WJ集群上傳速度可達(dá)5M帶寬，而且穩(wěn)定。綿陽新集群上傳帶寬3.9M，而且極不穩(wěn)定，忽高忽低，峰值也到不了4M帶寬。
答：您好，我司彈性云給的帶寬是下行帶寬,比如您在服務(wù)器內(nèi)放一個(gè)壓縮包,在您本地下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,而從本地往服務(wù)器里傳文件是沒有限速的,這個(gè)取決于本地上行帶寬,以及本地到機(jī)房之間的互通,網(wǎng)絡(luò)擁堵等大環(huán)境有關(guān),您本地上行帶寬峰值是固定的,但您到全國每個(gè)機(jī)房之間的網(wǎng)絡(luò)線路是不同的, 就好比您開車往全國各地,走的高速不同,每條高速暢通性,速度,流量等都不同,會造成車速以及時(shí)間的不同, 綿陽機(jī)房是電信公司,鋪設(shè)的基礎(chǔ)線路是幾大運(yùn)營商,這個(gè)我司是無法干預(yù)的, 如果是機(jī)房內(nèi)部設(shè)備,服務(wù)器,集群構(gòu)架等方面導(dǎo)致的,這個(gè)是可以由我司控制的 ,目前無法提速,如果您的應(yīng)用是追求上行,可以重新?lián)Q回wj集群(成都溫江),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：申請重新?lián)Q回WJ集群，我常用的寬帶是杭州電信、杭州長城，實(shí)測還是到WJ集群的上傳寬帶穩(wěn)定，云主機(jī)的用途以協(xié)同辦公為主，對上傳下載帶寬同樣要求。所以還是希望換回更穩(wěn)定的WJ集群。我這邊無法更換，麻煩客服換回WJ集群。云主機(jī)上的資料已經(jīng)全部備份，直接更換即可。
答：您好，已經(jīng)更換為127.0.0.1 ,請?jiān)谇芭_不保留數(shù)據(jù)重裝下,選擇您需要的操作系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：東風(fēng)熱線（127.0.0.1）東風(fēng)論壇（127.0.0.1）是企業(yè)正規(guī)網(wǎng)站，無不良信息發(fā)布。今天下午13：30起網(wǎng)站無法訪問，登錄西部數(shù)碼，提示網(wǎng)站被DDOS攻擊，防火墻自動攔截?，F(xiàn)申請解封，請?zhí)幚?。另?27.0.0.1網(wǎng)站于12月15日購買了CC防火墻。謝謝。
答：??您好，我司已將您的兩臺服務(wù)器解封，我司查看您的服務(wù)器都是ddos攻擊，您購買的是cc防護(hù)，無法防御ddos攻擊，建議遷移到我司抗攻擊能力更強(qiáng)的my-2集群。
操作流程：首先創(chuàng)建云鏡像（登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)更多》云鏡像）；然后把鏡像遷移到my-2集群；具體流程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902，遷移完鏡像之后,業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)更多》更換集群操作,即可變更服務(wù)器到高防集群中了
??
問：東風(fēng)論壇（127.0.0.1）今天11：37再次被DDOS攻擊，西部數(shù)碼防火墻自動攔截?，F(xiàn)申請解封，請?zhí)幚?，謝謝。另：按您的建議，我們擬近期遷移到“抗攻擊能力更強(qiáng)的my-2集群”，因涉及費(fèi)用 ，這需要走公司流程，本周還遷移不成。謝謝。
答：??您好，我司查看您的服務(wù)器再次被攻擊，無法申請向機(jī)房提前解封服務(wù)器，請將服務(wù)器升級到my-2集群，升級成功后可以解封服務(wù)器.
操作流程：首先創(chuàng)建云鏡像（登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)更多》云鏡像）；然后把鏡像遷移到my-2集群；具體流程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902，遷移完鏡像之后,業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)更多》更換集群操作,即可變更服務(wù)器到高防集群中了??
問：
網(wǎng)站上午11點(diǎn)37被被封，現(xiàn)在已過8小時(shí)，申請解封。謝謝、
答：您好：
不是8小時(shí)，是24小時(shí)，請耐心等待，或參考上述回復(fù)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：被封24小時(shí)，還是無法訪問，申請解封。
答：您好，
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)，請測試。請將您域名使用CNAME記錄解析到服務(wù)器二級域名，降低再次被攻擊風(fēng)險(xiǎn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：東風(fēng)論壇（127.0.0.1）網(wǎng)站服務(wù)器要轉(zhuǎn)到WJ-2集群，昨天下午做了鏡像，489G大小，支付了244.85元。今天要做鏡像復(fù)制時(shí)，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用中還有244.85元，共1713.85元。請問這244.85元是不是重復(fù)收費(fèi)？如下圖。另：請問下一步是先進(jìn)入“管理-更多-更換集群”？還是“管理-云鏡像管理-復(fù)制鏡像”？
答：您好，是正確的，因?yàn)檫w移過來之后也會占新集群的空間，但基于您只是轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的操作，已申請244.85元優(yōu)惠，已經(jīng)退款到用戶名下，可用于任何業(yè)務(wù)消費(fèi)或續(xù)費(fèi)。
問：
我于12月15日在原服務(wù)器（127.0.0.1）購買了CC防火墻，應(yīng)于1月14日到期，可現(xiàn)在更換了集群，此CC防火墻被系統(tǒng)停止了。請開啟。謝謝。
問：已復(fù)制鏡像完成，更換集群MY-2完成。新服務(wù)器地址（127.0.0.1)
答：您好，CC防護(hù)IP已經(jīng)修改為 127.0.0.1
