問：尊敬的西部數(shù)碼工程師您好，我收到了郵件 說是有害信息將關(guān)閉，但是我檢查了并沒有有害信息?。ㄉ婕白C書辦理的已經(jīng)改為證書領(lǐng)取了，盡量少出現(xiàn)容易引起誤報的詞匯了），請核實，謝謝！

 您在我司購買的業(yè)務(wù)(FTP用戶名:**********)                            經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息，按國家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責(zé)任和義務(wù)保證網(wǎng)站不傳播有害信息?，F(xiàn)在信息安全形勢十分嚴(yán)峻，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對出現(xiàn)有害信息處置十分嚴(yán)厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內(nèi)將網(wǎng)站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現(xiàn)有害信息,收到郵件說是有害信息將關(guān)閉

答：您好，查看該主機(jī)非法信息列表為空,并沒有記錄.測試訪問網(wǎng)站幾個頁面并沒有被攔截.請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持.

問：經(jīng)檢查，包括管理中心后臺未檢測到有病毒木馬之類，請問是什么問題

答：您好，不代表中新社觀點 確定網(wǎng)站被掛馬，只是您沒有找到，請想辦法掛哪個頁面，如確實找不到可提供收費工單，我司收費100元可幫處理。

問：查過網(wǎng)頁未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁被掛馬情況，也沒用發(fā)現(xiàn)敏感信息，不知接下來應(yīng)該怎么做了。已經(jīng)收到郵件第二次了。請指明一條路吧

答：您好：

查看已經(jīng)無非法信息，請?zhí)幚砗簏c擊我已處理，當(dāng)前已幫忙點擊，請耐心等待程序?qū)徍?，非常感謝您長期對我司的支持！

問：

收到這個郵件，請問如何保證可以沒有問題呢，這個網(wǎng)站一直這樣的，幫忙解決一下。謝謝。

答：您好，非常抱歉，您可直接至非法信息列表參考下圖流程，參考 ：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559  ，將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行清理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：今日收到“主機(jī)因有害信息即將被關(guān)停通知”，經(jīng)查看未發(fā)現(xiàn)有害信息。請貴司明示你們檢測出的有害信息地址，謝謝！

答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您核實處理，請您稍后在進(jìn)行查看,非常感謝您長期對我司的支持!





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