問(wèn): 一直說(shuō)主機(jī)負(fù)載高,之前已經(jīng)升級(jí)過(guò)了,而且也關(guān)了好幾個(gè)站點(diǎn)了,怎么還是一直高呢,一天也沒(méi)干什么,網(wǎng)站還打不開(kāi),打開(kāi)了還是慢,幫忙看下什么原因呢,經(jīng)常遠(yuǎn)程不上,網(wǎng)站打開(kāi)還慢
答:您好,
1. 經(jīng)核實(shí), 您服務(wù)器的負(fù)載確實(shí)非常高, 帶寬在最近幾個(gè)小時(shí)均是處于超標(biāo)狀態(tài)的(如圖1), cpu使用率也是稍高的; 還請(qǐng)核實(shí);
2. 您可重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查 類(lèi)型的工單我們協(xié)助為您排查負(fù)載高的原因,核實(shí)到當(dāng)前服務(wù)器剩余2次金牌服務(wù),提交此工單類(lèi)型,將按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理該問(wèn)題.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可以扣一次金牌服務(wù),幫忙排查下吧
答:您好,核實(shí)到web站點(diǎn)占用CPU較高,如圖:
這邊開(kāi)啟了站點(diǎn)日志,然后分析了站點(diǎn)日志:,如果站點(diǎn)的訪問(wèn)量確實(shí)較大,建議升級(jí)服務(wù)器的CPU到8核后再觀察核實(shí),請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):遠(yuǎn)程連不上,怎么經(jīng)常連不上遠(yuǎn)程了,還能弄好嗎?
問(wèn):這臺(tái)服務(wù)器三天兩頭的連不上遠(yuǎn)程,希望給徹底解決一下,我們?nèi)靸深^的連不上三天兩頭的提交工單你們也麻煩我們也麻煩
答:您好,經(jīng)過(guò)檢查是您系統(tǒng)的Winsock協(xié)議有問(wèn)題造成的遠(yuǎn)程桌面不能連接,現(xiàn)在已經(jīng)通過(guò)命令netsh winsock reset已經(jīng)使系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面恢復(fù),如果要徹底解決這個(gè)問(wèn)題,可能需要重裝系統(tǒng)才能完全解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這個(gè)是你們的事吧
問(wèn):你們的問(wèn)題啊,這臺(tái)服務(wù)器從一開(kāi)始用就又這個(gè)問(wèn)題了
問(wèn):我這邊又連不上了
問(wèn):網(wǎng)絡(luò)很慢,遠(yuǎn)程連接不上。網(wǎng)站打不開(kāi)
答:您好,非常抱歉,我司當(dāng)期核實(shí)到您的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,且站點(diǎn)已可正常訪問(wèn)了,請(qǐng)您本地嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再試操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故遠(yuǎn)程不上,導(dǎo)致網(wǎng)站有時(shí)打不開(kāi)
問(wèn):時(shí)好時(shí)壞;是不是服務(wù)器出什么問(wèn)題了
問(wèn):能不能檢查下
答:您好,核實(shí)到服務(wù)器是運(yùn)行狀態(tài),如圖:
但是內(nèi)存占用較高,內(nèi)存占用較高可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行生成相應(yīng)數(shù)據(jù)的時(shí)候卡死,請(qǐng)核實(shí),如圖:
核實(shí)到服務(wù)器上mysql數(shù)據(jù)庫(kù)占用內(nèi)存較高,建議優(yōu)化mysql查詢操作,請(qǐng)核實(shí),如圖:
建議升級(jí)內(nèi)存到8G后再觀察
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):升級(jí)內(nèi)存大概多長(zhǎng)時(shí)間
答:您好,先登錄上云服務(wù),正常關(guān)閉云服務(wù)器,然后登錄到西數(shù)后臺(tái)–服務(wù)器管理–點(diǎn)開(kāi)對(duì)應(yīng)IP后的升級(jí)按鈕,然后升級(jí)內(nèi)存,升級(jí)完后,再開(kāi)啟云服務(wù)器即可,請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!