問：
為什么我服務(wù)器上的源代碼全部都被別人修改了。直接變成了博彩網(wǎng)站！！這是什么情況！安全性怎么這么差,網(wǎng)站源碼無故被別人修改，什么情況?。?！急急急
答：您好：
1、確認(rèn)程序存在漏洞被掛馬，您可以自行下載護衛(wèi)神軟件進行云查殺，一般都能掃的出來掛馬文件，請聯(lián)系程序提供商清理并修復(fù)程序，我司可以收費提供清理服務(wù)，但只能清理，無法修復(fù)程序，也就是說我司協(xié)助清理后存在再次被掛馬的可能，徹底處理需要聯(lián)系程序提供商修復(fù)漏洞2、如需我司協(xié)助處理，請?zhí)峁祚R清理類工單3、云查殺軟件下載地址：https://www.huweishen.com/soft/kill/（建議操作前備份，掃描出來的掛馬建議聯(lián)系程序提供商核實是否正常文件，存在誤殺的情況）非常感謝您長期對我司的支持！
問：我之前用你們虛擬主機都不會出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在用服務(wù)器怎么做一些安全防護設(shè)置 ？比如一些目錄保護功能 ？
答：您好：
1、服務(wù)器安全設(shè)置可參考文檔：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=8532、上述安全設(shè)置并不能解決掛馬問題，只能降低被掛馬的概率非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把一些備份的數(shù)據(jù)放在根目錄外會不會有風(fēng)險 ？
答：您好：
1、我司強烈建議您備份到本地計算機，以及網(wǎng)盤，做多備份，若因安全問題中勒索病毒等，不管您放服務(wù)器哪里，將會被加密無法正常打開，本地或優(yōu)盤有備份，都有再次恢復(fù)的希望2、其次針對掛馬以及勒索病毒加密等情況，我司推出高級云快照功能，默認(rèn)免費2次近兩天的云快照備份，開通高級云快照自開通之日，逐日往后推有5次備份，最近4天4份，以及5-15天的一次備份，目前該功能為很多用戶挽回重要損失非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么又連不上了？
答：您好，
測試您主機可以遠(yuǎn)程登錄進去，您本地可以重新測試下連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器時不時的就會死掉一次，死掉后就只能在這里面來重啟，但重啟后的系統(tǒng)時間經(jīng)常不對，跟正常時間相差8小時，麻煩給處理一下，服務(wù)器上的很多系統(tǒng)依賴于標(biāo)準(zhǔn)北京時間，如果時間異常，會出很多問題！
問：
答：您好，您的系統(tǒng)應(yīng)該是被黑過,登陸進以后,過一會就不會不停的注銷重置,目前建議是保留備份重裝一次操作系統(tǒng),如果數(shù)據(jù)不多情況下,建議備份現(xiàn)有數(shù)據(jù),將系統(tǒng)安裝成2008以上系統(tǒng),2003系統(tǒng)微軟已停止更新,存在較大的安全隱患,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是的哈，是服務(wù)器上的安全軟件阻止了你的登陸，你把你計算機名告訴我我加一下白名單就好了！
答：您好，我們是從宿主服務(wù)器本地登陸的,并非遠(yuǎn)程桌面連接,是登陸成功以后,過一會被不停注銷重置,不停閃動畫面,如果您確定是安全軟件攔截,請先取消退出安全軟件以便能正常進入系統(tǒng)排查;
以上截圖這些帶$符號的帳戶是否您自己創(chuàng)建?如果是異常創(chuàng)建,您只是禁用了帳戶,那就是有問題的,建議最好重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦那個軟件還有一個防止本地登陸的功能，估計是你本地登陸后它會自動注銷，等我設(shè)置一下你再登陸看下哈！
問：你現(xiàn)在可以登陸了，我已經(jīng)把那個選項暫時關(guān)了！
問：這個系統(tǒng)是這樣，正常的重啟，那個系統(tǒng)時間是沒問題的，但有時候系統(tǒng)死機了，要在這里的后臺重啟，重啟后時間就會出問題！
答：您好，目前啟動了這個服務(wù),同步我司宿主服務(wù)器時間,再觀察下;
檢查日志未發(fā)現(xiàn)有異常導(dǎo)致死機的情況,目前只能建議平時多觀察下內(nèi)存使用情況,目前您的服務(wù)器只有2G內(nèi)存,偏小,可考慮升級到4G;另外,在檢查日志上發(fā)現(xiàn)您的數(shù)據(jù)庫有一些表損壞的情況,一直未修復(fù)過建議您修復(fù)下數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個服務(wù)貌似一直沒動過，數(shù)據(jù)庫那個我知道，看過日志的，那個數(shù)據(jù)庫沒怎么用，所以沒管。
答：您好，
若沒有使用此數(shù)據(jù)庫請移除，另外從您的服務(wù)器有隱藏賬號，可能被入侵過，一般無法清理干凈而且使用windows2003，如果數(shù)據(jù)不多情況下,建議備份現(xiàn)有數(shù)據(jù),將系統(tǒng)安裝成2008以上系統(tǒng),2003系統(tǒng)微軟已停止更新,存在較大的安全隱患,然后再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：哎就是數(shù)據(jù)太多了，換系統(tǒng)太麻煩了，先看著吧，是很久以前被黑過，不過已經(jīng)處理了。
答：您好，
好的，根據(jù)我們經(jīng)驗，被黑或入侵一般很難清理干凈，您再觀察，最好是能重裝為windows2008及以上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
