答：您好，抱歉 ，已經(jīng)為您調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)僭囘h(yuǎn)程操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
核實(shí)網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)原因，目前測(cè)試主機(jī)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程連接速度都很快，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試訪問是否正常，若仍慢，請(qǐng)反饋本地ping 域名和tracert -d 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不知道跟服務(wù)器web環(huán)境的響應(yīng)超時(shí)時(shí)間有關(guān)系沒有，我嘗試修改，但是現(xiàn)在卡的我修改不了
答：您好，根據(jù)您反饋的問題，其香港高防線路現(xiàn)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問確實(shí)有出現(xiàn)丟包的情況，而該情況是出口國(guó)際網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，而該情況我司已經(jīng)在和機(jī)房核實(shí)處理，可以再持續(xù)觀察一下，并且近期我司也會(huì)將對(duì)應(yīng)香港高防線路網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系機(jī)房進(jìn)行升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，核實(shí)另外3條線路沒有問題，其中香港163和CN2線路現(xiàn)在暫時(shí)無(wú)法直接通過(guò)后臺(tái)切換，而對(duì)應(yīng)現(xiàn)在如要切換只能到亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房，而該機(jī)房是2個(gè)ip一個(gè)國(guó)內(nèi)一個(gè)香港，并其不是純香港的機(jī)房，如您需要可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 去變更。對(duì)應(yīng)香港163和CN2線路是純香港的，后臺(tái)變更功能還在研發(fā)中，預(yù)計(jì)將近幾天內(nèi)可以操作。而本身的高防線路也建議可以觀察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，請(qǐng)問這個(gè)是否影響服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是否被盜或損壞，能否確認(rèn)被攻擊的原因，被誰(shuí)攻擊等。
答：您好，服務(wù)器受ddos流量攻擊，無(wú)法確定攻擊者，攻擊一般因?yàn)榫W(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)、黑客敲詐、網(wǎng)站被黑。流量攻擊不會(huì)影響服務(wù)器上數(shù)據(jù)，具體是否存在數(shù)據(jù)被盜損壞，只能等待解封登錄服務(wù)器內(nèi)檢查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，IP被電信運(yùn)營(yíng)商封了，正在向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)解封，時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)晚點(diǎn)再看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，非常抱歉，剛剛和機(jī)房聯(lián)系了，機(jī)房也馬上和電信取得了聯(lián)系，目前已經(jīng)再催電信盡快解封了，請(qǐng)您再耐心等待下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
附圖，現(xiàn)在服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通了，請(qǐng)您測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，我司查看您的服務(wù)器ip被國(guó)內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)封了，現(xiàn)在國(guó)家在嚴(yán)查使用vpn，現(xiàn)在可以收費(fèi)100元，為您更換一個(gè)新ip，后期不能繼續(xù)使用vpn，如果在ip被封，我司將不在更換ip和解封ip，請(qǐng)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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