問(wèn)：您好，最近一直有出現(xiàn) 服務(wù)器宕機(jī)，網(wǎng)站打不開(kāi)的情況，跟你們反應(yīng)了幾次，你們總說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題，為什么最近一直有出現(xiàn)這樣的情況，你們到底有沒(méi)有排查？？
,服務(wù)器宕機(jī)，網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)盡快處理
問(wèn)：還是這樣情況出現(xiàn)
答：您好，目前檢查服務(wù)器運(yùn)行正常，測(cè)試服務(wù)器內(nèi)web服務(wù)存在問(wèn)題，進(jìn)入服務(wù)器檢查發(fā)現(xiàn)有針對(duì)服務(wù)器的syn_flood攻擊，127.0.0.1/16這個(gè)段已攔截，網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn)了。
這種情況建議將服務(wù)器升級(jí)高防線路，可防護(hù)這種攻擊，我們看您之前也有類似的攻擊的情況，可能某些網(wǎng)站同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊。
問(wèn)：怎么升級(jí)高防線路，需要多少錢
答：您好，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在更變機(jī)房線路處進(jìn)行升級(jí)到高防線路，數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移，會(huì)根據(jù)防護(hù)值計(jì)算出差價(jià)。另外注意需要停止安全組才可升級(jí)，謝謝。
問(wèn)：你好，還是有打不開(kāi)的情況
答：您好，目前該報(bào)錯(cuò)為IIS中進(jìn)程池停止引起，出現(xiàn)時(shí)候可以進(jìn)行一下服務(wù)器IIS的重啟（在開(kāi)始菜單，運(yùn)行中??輸入iisreset回車）出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)一般是內(nèi)存不足等因素引起，請(qǐng)保持觀察，目前看已經(jīng)正常。
如有類似問(wèn)題可以及時(shí)提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 類型工單以便我司技術(shù)進(jìn)入服務(wù)器協(xié)助處理，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。?
問(wèn)：您好，服務(wù)器cup，內(nèi)存占過(guò)高，服務(wù)操作很慢，請(qǐng)盡快幫檢查下，是什么問(wèn)題，謝謝
問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)打開(kāi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)盡快幫下，謝謝
答：您好，查看到您當(dāng)前的服務(wù)器和內(nèi)存使用正常，查看到是您的網(wǎng)站程序訪問(wèn)和mysql數(shù)據(jù)庫(kù)占用。
查看到您反饋的域名www.hkm168.com測(cè)試可以訪問(wèn)后臺(tái)，測(cè)試對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)可以正常連接，附圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器國(guó)內(nèi)IP出現(xiàn)故障，網(wǎng)站打不開(kāi)，服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄不了。請(qǐng)盡快處理
答：您好，
非常抱歉，查詢服務(wù)器127.0.0.1于 12:07受ddos攻擊，被機(jī)房自動(dòng)封停8小時(shí)，請(qǐng)您等待機(jī)房解封后再試下；查詢服務(wù)器白名單中部分域名比如huaseyouxi.com是直接解析到該ip地址的，您可以在百度云加速官網(wǎng)http://su.baidu.com/ 手動(dòng)將直接解析到ip地址127.0.0.1的域名接入百度云加速防護(hù)，以免服務(wù)器解封后再次受攻擊；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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