問：我需要對我臺服務(wù)器重裝系統(tǒng)，我先試用一臺主機，到時候我配置好環(huán)境沒問題再遷移過去，到時候麻煩幫我修改跟這臺主機配置和過期時間一樣，另外麻煩寬限下那個病毒網(wǎng)站的處理時間，謝謝！,我要對我臺服務(wù)器重裝系統(tǒng)
答：您好，試用主機最多只有24小時，查看您服務(wù)器網(wǎng)站數(shù)量較多，建議您正式開通一個月，配置好環(huán)境后開始遷移數(shù)據(jù)。
遷移完后確認無問題后可以提交工單我司折算當前服務(wù)器的剩余價值加到新服務(wù)器上，如果是相同配置的云服務(wù)器，可申請為您直接把使用時間平移到新服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問能幫我復(fù)制硬盤掛載到新的試用主機上面嗎
答：您好，無法直接掛載過去的，可以在當前服務(wù)器創(chuàng)建鏡像，然后在新的服務(wù)器使用創(chuàng)建的鏡像選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，這樣可以把當前服務(wù)器的數(shù)據(jù)環(huán)境全部遷移到新的服務(wù)器上, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我只要4日運行，要如何收費？
答：您好，云服務(wù)器至少開通或續(xù)費一個月，無法按天開通運行，建議直接開通一個月，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能10點鐘開始幫我更換IP和修改主機配置跟舊的主機配置一樣嗎？
答：您好，ip可以特殊申請調(diào)換，配置無法調(diào)整，您可以重新開通同集群相同配置服務(wù)器后，申請調(diào)換ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前都可以現(xiàn)在怎么不行，我是需要把試用的主機配置調(diào)換而已
問：如果不行，你退回我升級的費用給我我自己升級這臺主機算了
問：請幫我更換IP先，前天稍后再處理
問：怎么我試用的主機還是試用狀態(tài)？
你們是打算到時候退回舊的服務(wù)器款項給我們續(xù)費嗎？
答：您好，非常抱歉，試用主機狀態(tài)目前無法修改，如果您是想把服務(wù)器時間轉(zhuǎn)移，可以先把試用主機轉(zhuǎn)正，然后把試用主機的配置升級到和當前服務(wù)器一樣，然后明天再回復(fù)工單申請調(diào)整時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問我的服務(wù)器需要重新裝系統(tǒng)？
答：您好，1、是的，需要重裝，當前上級公安部門檢測到存在后門或木馬,請重裝處理,次日若未處理,業(yè)務(wù)將被停機
問：我用殺毒軟件殺毒可以嗎
答：您好，公安部門檢測到您的這個IP有異常，所以要求我們通知用戶必須要重裝服務(wù)器。
請您盡快處理，否則明天IP會被封停。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我可以把數(shù)據(jù)放在D盤重新安裝沒問題吧
答：您好：
是的 ，選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，只會重裝c盤 ，d盤的數(shù)據(jù)不會變，把c盤和桌面的個人數(shù)據(jù)移動到D盤即可,非常感謝您長期對我司的支持!
