問：https://www.clirik.com/,怎么忽然訪問不了啦，，，昨天晚上還正常拿
答：您好，前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊整個公司電腦都不能訪問啊。。。
答：您好，
1.您當前服務器是美國機房的，如國內(nèi)用戶訪問要考慮到一個網(wǎng)絡互通問題，所以不排查是對應網(wǎng)絡線路異常導致，建議您可以先嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看，并當前我司測試使用手機移動4g網(wǎng)絡訪問也正常。
2.如還是不行請您做一個路由跟蹤截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令tracert -d www.clirik.com和做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.clirik.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，當前查看您域名本地解析是正常的，路由跟蹤查看其也基本到了機房網(wǎng)絡，給您帶來的不便深表歉意，您該問題需要再次向您確認一下您本地無法訪問https://www.clirik.com/ 時，其提示的報錯信息是什么，您可以提供一下對應的報錯截圖，便于該問題的核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
截圖中提示是訪問超時了，所以打不開您的站點
我司測試了可以訪問，同時工具檢測了大部分地 或者是聯(lián)系本地網(wǎng)絡以外的其他用戶訪問看看是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上網(wǎng)站突然無法訪問，昨晚還正常，你上一個同事沒有處理好
www.sqhbmall.com
問：上面有個網(wǎng)站無法刪除也無法修，sqhbmall 這個網(wǎng)站
答：您好，1.測試網(wǎng)站可以正常訪問，之前的工單也給您特殊檢查了PHP等內(nèi)部環(huán)境 是正常的。您服務器內(nèi)部昨天安裝了護衛(wèi)神軟件，建議您檢查一下護衛(wèi)神設置方面的問題。
2.我司是服務器提供商，僅提供服務器外部網(wǎng)絡維護，內(nèi)部環(huán)境設置 您可以自行設置，比如您可以在服務器內(nèi)部安裝護衛(wèi)神，安全衛(wèi)士等， 相應的 護衛(wèi)神的維護 以及內(nèi)部環(huán)境的調(diào)整需要您自行維護。
3. 涉及到無法修改，您可以檢查一下是否是護衛(wèi)神防篡改 設置導致， 建議您可以關(guān)閉護衛(wèi)神 或 完全卸載 后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示沒有權(quán)限修改刪除， sqhbmall 這個網(wǎng)站
答：您好，測試是可以刪除這個站點的,已經(jīng)為您同步好正常的配置,如要刪除您自己可以重新操作刪除一些,建議您可卸載護衛(wèi)神防篡改系統(tǒng)后再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
