答：您好， 可以退500元到您的會(huì)員帳號(hào)上，也可以贈(zèng)送您300元的京東卡，或者為您的主機(jī)延長(zhǎng)2個(gè)月時(shí)間，
問(wèn)：感謝您的回復(fù)，您能在第一時(shí)間做出回復(fù)并解決問(wèn)題，也是看出西部數(shù)碼對(duì)客戶的尊重和服務(wù)！
但是從我的角度考慮，我只希望能夠不占便宜也不吃虧，我不需要什么京東卡，也不需要主機(jī)延期之類的相關(guān)政策，我只希望我不需要的內(nèi)容您能客觀的返回給我，我不需要您的每月68元的服務(wù)，起碼在未來(lái)的一年內(nèi)。所以我希望您能夠把68元/月*12月=816元的服務(wù)費(fèi)都能夠退還至我的西部數(shù)碼賬戶中，起碼我可以用于其他產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)，我們可以有長(zhǎng)期的合作。
答：您好，款項(xiàng)已返回到您賬戶中，不支持提現(xiàn)，僅用于賬戶消費(fèi)使用，請(qǐng)了解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：本來(lái)是今天0:到期了，用了一年，然后昨天我又幫用戶續(xù)了一個(gè)月，那個(gè)用戶申請(qǐng)了退錢。幫他續(xù)的這個(gè)月直接刪除吧，退下。謝謝
答：您好，已特殊撤銷一月續(xù)費(fèi)，優(yōu)惠券已返到您未使用優(yōu)惠券剩余金額中，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：當(dāng)我主機(jī)續(xù)費(fèi)成功后，才發(fā)現(xiàn)續(xù)費(fèi)金額漲價(jià)了，去年續(xù)費(fèi)是3160，今年續(xù)費(fèi)變成了3616了。我咨詢了客服1008號(hào)，她的解釋是銅牌會(huì)員服務(wù)費(fèi)漲價(jià)了，從30元/月漲價(jià)到68元/月。
我感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)什么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以我未來(lái)一年都不需要什么服務(wù)，我就是買個(gè)主機(jī)。希望貴公司能夠?qū)⑽覀兊姆?wù)費(fèi)返回給我們的賬戶，我們可以用作其他產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)，我們保證一年內(nèi)絕不提交一個(gè)工單（除非你們自己的服務(wù)器打不開）。
我公司從2015年使用西部數(shù)碼服務(wù)器產(chǎn)品，但是一直因?yàn)槲鞑繑?shù)碼硬件及服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致公司產(chǎn)品很不穩(wěn)定，所以公司已經(jīng)將其他核心內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其他云服務(wù)平臺(tái)，僅保存附屬產(chǎn)品在西部數(shù)碼運(yùn)營(yíng)，我們不希望連最后的合作都面臨終止，希望西部數(shù)碼能夠及時(shí)做好客戶服務(wù)。需要落實(shí)細(xì)節(jié)，請(qǐng)聯(lián)系電話：
答：您好， 可以退500元到您的會(huì)員帳號(hào)上，也可以贈(zèng)送您300元的京東卡，或者為您的主機(jī)延長(zhǎng)2個(gè)月時(shí)間，
問(wèn)：感謝您的回復(fù)，您能在第一時(shí)間做出回復(fù)并解決問(wèn)題，也是看出西部數(shù)碼對(duì)客戶的尊重和服務(wù)！
但是從我的角度考慮，我只希望能夠不占便宜也不吃虧，我不需要什么京東卡，也不需要主機(jī)延期之類的相關(guān)政策，我只希望我不需要的內(nèi)容您能客觀的返回給我，我不需要您的每月68元的服務(wù)，起碼在未來(lái)的一年內(nèi)。所以我希望您能夠把68元/月*12月=816元的服務(wù)費(fèi)都能夠退還至我的西部數(shù)碼賬戶中，起碼我可以用于其他產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)，我們可以有長(zhǎng)期的合作。
答：您好，款項(xiàng)已返回到您賬戶中，不支持提現(xiàn)，僅用于賬戶消費(fèi)使用，請(qǐng)了解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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我感覺(jué)被騙了一年又一年，申請(qǐng)取消服務(wù)，退服務(wù)費(fèi)