問：網(wǎng)站打不開,網(wǎng)站打不開了，這兩天經(jīng)常出問題
答：您好，
核實綁定的域名解析不對，請到域名注冊商將域名:www.bgj010.com做別名(CNAME)記錄至bgj010.gotoip4.com，bgj010.com 若不支持cname記錄可做A記錄到127.0.0.1
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找不到主機，你確定是域名解析不對？ 不是這么回事，域名解析是對的，已經(jīng)核實過了，就是別名解的bgj010.gotoip4.com，他這個網(wǎng)站用你們空間三四年了，解析一直沒動過，之前網(wǎng)站也是打開的，就最近才出問題的
問：他這個主機，有獨立IP，或許，你們主機出在IP問題上，核實你們自己的主機
之前就曾有過，你們IP綁定有問題，導(dǎo)致網(wǎng)站不正常
答：您好，上述回復(fù)中測試域名解析不到對應(yīng)的值，是域名解析服務(wù)提供商需要核實的，也許您已經(jīng)做了正確的域名解析操作，但是解析未生效，請知悉
當前測試訪問域名解析正常了，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
如果下次再次出現(xiàn)打不開的情況，瀏覽器報錯找不到對應(yīng)IP，ping域名提示找不到對應(yīng)主機，請聯(lián)系域名解析服務(wù)提供商進行核實，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這幾天網(wǎng)站經(jīng)常打不開。請測地解決這個問題
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前服務(wù)器有些異常，正在緊急處理中，請稍后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把我網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)拿下來備份。有辦法嗎 怎么操作？
答：您好：
抱歉目前集群都不通無法拿到數(shù)據(jù)，正在緊急處理中，請您耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們大概多久能處理好？我在考慮要不要去百度進行閉站保護
答：您好：
收到反饋目前已經(jīng)啟動了部分，應(yīng)該很快就可以恢復(fù)了，請您再稍等一下，確實抱歉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天網(wǎng)站經(jīng)常打不開啊
答：您好，目前測試您的網(wǎng)站可以訪問，我們檢查服務(wù)器近期也沒有故障的情況，幫您更換了一下線路，請稍等20分鐘生效再試訪問下，并且觀察一段時間，如果出現(xiàn)無法打開，請您將ping域名的截圖以及網(wǎng)站訪問報錯截圖發(fā)給我們一下，我們?yōu)槟藢嵪略?。感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務(wù)。
