問：買錯集群，可以退了重新買嗎，或者你們幫忙換到其他集群一下？,買錯集群，可以退了重新買嗎？
答：您好，
查詢該服務器剛剛購買，當前該服務器的集群為WJ10G-2，請問需要更換到哪個集群，您可以具體說明下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
換這個吧，謝謝了
問：換這個不用付費吧，真上剛買的，忘記選集群了
答：您好，
已經(jīng)為您將該服務器更換到了my10G-2這個集群，ip地址為127.0.0.1；需要您進入該服務器的管理面板—菜單“系統(tǒng)操作”—“重裝系統(tǒng)”，選擇“不保留”數(shù)據(jù)方式重裝一次系統(tǒng)再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其他問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，
好的，如果有其他問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買云盤時把集群買錯了，應該怎么修改集群呢？
問：我能不能把云盤改為擴充服務器自身硬盤的服務？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，建議您先重新購買一個wj-3集群的云盤。目前這個云盤可以在周一時候聯(lián)系您的渠道經(jīng)理退回款項到賬戶，目前周末暫時無權(quán)限處理，望您諒解。
云盤相當于一個移動硬盤接到服務器上，只能新增一個盤，比如E盤這種，如您需要擴容目前的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤，可以在服務器升級中直接升級對應的磁盤即可，謝謝。
問：那周一退款是要扣除周末使用的天數(shù)嗎？
答：您好，不扣天數(shù)，直接全額退回到您賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好
抱歉,云盤無法更換集群,當前您可以重新購買一個,購買時請務必選擇正確集群,以免再次出錯,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以把這個WJ-2退了嗎
答：您好，已經(jīng)申請為您退掉wj-2的集群,費用退回到您賬戶余額里,云盤明天系統(tǒng)會自動刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，下回我買能用的。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊掛載，輸入主機獨立IP 127.0.0.1 查詢不了，
答：您好，您云盤購買錯誤了，主機集群在華中BGP，您購買的是北京集群的云盤所以掛載不上
您重新購買華中BGP集群云盤，然后我司將之前購買的北京云盤費用給您退還到賬戶下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現(xiàn)在重新買一下，您那邊幫我退款不
問：還有，我是想掛載到虛擬主機，不是彈性云主機哦，不要弄錯了哈
答：您好，抱歉，無法掛載到虛擬主機上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是我的虛擬主機
問：那我能把云盤退了嗎？買錯了…
答：您好，抱歉，周末值班人員沒有退款權(quán)限，您可以周一聯(lián)系回復工單我司給您退除
同時虛擬主機只能通過升級型號來增加空間容量的，非常感謝您長期對我司的支持!
