問：服務(wù)器遠程連接失敗，上面的站點全部無法打開，也無法重啟,服務(wù)器打不開，所有站點也打不開
答：您好，核實到 服務(wù)器遠程正常，詳見附圖，我司核實了ng的配置文件 ，由于我司對您的環(huán)境配置 不熟悉，未擅自調(diào)整，請您核實是否使用了ng代理服務(wù)，如ng將數(shù)據(jù)返回到后端其他服務(wù)進行處理，若是，請核實相關(guān)服務(wù)是否正常啟動 ，建議聯(lián)系您本地技術(shù)人 進一步核實；
另，若您本地 遠程失敗，請您參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 將ping IP 和 tracert -d IP的測試值反饋我司
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，怎么突然12點，服務(wù)器訪問不了？
所有網(wǎng)站也打不開。
問：現(xiàn)在又恢復(fù)了
答：您好，集群維護，已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器所有站點打不開，麻煩快點解決下
答：您好，
測試您白名單中網(wǎng)站可以訪問，您如果有無法訪問的可以提供下域名我們測試，另外可以在您本地ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上的建站助手打不開了，所有網(wǎng)站也都打不開了
答：您好，
C盤滿了導(dǎo)致的，幫您清理了c:\\windows\\temp這個目錄。
已經(jīng)可以正常打開請再觀察一下，如果經(jīng)常存在這種情請反饋本工單我們給您添加一個計劃任務(wù)自動清理這個目錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：最好是添加任務(wù)自動清理吧
答：您好，
已經(jīng)幫您添加了，每天晚上的23:59會自動運行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站打不開
該服務(wù)器上所有網(wǎng)站都打不開，服務(wù)器重啟了也不行
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前香港線路存在攻擊導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)波動，我們已經(jīng)聯(lián)系機房處理，請您稍等一會兒再試訪問下，謝謝。
問：多久能恢復(fù)
答：您好，已經(jīng)于16:05恢復(fù)了，請您保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。。
