問(wèn)：想要解壓文件，不成功，請(qǐng)幫忙查看下,想要解壓文件，不成功，請(qǐng)幫忙查看下

答：您好，查看是壓縮包有問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法解壓，已為您手動(dòng)處理，查看您上傳的文件是.asp文件，linux主機(jī)不支持。

請(qǐng)您在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》點(diǎn)管理進(jìn)去-》主機(jī)相關(guān)服務(wù)管理-》更換機(jī)房中更換window系統(tǒng)主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：上傳的文件打不開 比如隨便上傳個(gè) TXT文件 HTM文件都打不開 空間有問(wèn)題

答：您好，web.config文件有問(wèn)題已刪除此文件，請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：更換了系統(tǒng)，重新上傳了程序，訪問(wèn)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，綁定域名：www.12988.com 請(qǐng)幫忙查看下原因，可以的話請(qǐng)幫忙調(diào)整看下，謝謝

答：您好，剛才就已經(jīng)處理了請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：打不開的 你訪問(wèn)12988.com

問(wèn)：12988.com/pc.js 

都打不開 我下載里面就這個(gè)文件而已 這個(gè)空間有問(wèn)題

問(wèn)：12988.com/pc.js 

都打不開 我主機(jī)空間現(xiàn)在里面就這個(gè)文件而已 這個(gè)空間有問(wèn)題

答：您好，我司測(cè)試可以打開的更換系統(tǒng)后系統(tǒng)遷移了網(wǎng)站文件的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試，但是我司查看網(wǎng)站文件中沒有pc.js您可能連接到了升級(jí)前的FTP中去了。

請(qǐng)您把本地ftp服務(wù)器地址修改為IP  127.0.0.1 后再連接測(cè)試，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
  

問(wèn)：這個(gè)空間容量是1G 的  但是壓縮包就太大

導(dǎo)致解壓不完整麻煩幫解壓下壓縮包解壓完成后  壓縮包可以刪除掉,謝謝了!

答：您好，

已經(jīng)幫您全部解壓了，請(qǐng)您查看一下數(shù)據(jù)是否完整。如果數(shù)據(jù)是完整的，您可以通過(guò)ftp的方式登錄上去將壓縮包刪除。非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我本地查看總共數(shù)據(jù)是1120M 左右

怎么服務(wù)器上統(tǒng)計(jì)有2.2G?  麻煩確認(rèn)下

答：您好，

文件管理功能里面可以查看每個(gè)文件和文件夾的大小，您核實(shí)一下吧。非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：在本地解壓出來(lái)都是完整的

這是上傳的壓縮包

答：您好

我司將壓縮包下載到本地測(cè)試解壓確實(shí)可解壓成功,若網(wǎng)站根目錄下的數(shù)據(jù)不需要,刪除然后重新解壓一下,若仍有問(wèn)題,請(qǐng)您授權(quán)我司刪除根目錄下已解壓的文件并幫您重新解壓,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：要怎么授權(quán)呢？

答：您好

若網(wǎng)站根目錄下文件不需要,請(qǐng)您將所有文件都刪除（只保留壓縮包）刪除后回復(fù)工單我司為您解壓 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，已經(jīng)刪除了，還麻煩您幫我弄下 感謝

答：您好

已解壓,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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