我們這邊自己沒有下載，已經(jīng)確認(rèn)，程序上也沒發(fā)現(xiàn)安裝這個(gè)軟件，我們的護(hù)衛(wèi)神是否是你們停止的，幫忙查看一下，你們的技術(shù)部電話不用了是嗎？
,7月21日你們是否在我們服務(wù)器上下載云鎖服務(wù)器
您近期并未提交工單授權(quán)我們進(jìn)主機(jī)做問題排查，您未提交工單授權(quán)我們并不會(huì)登陸您的主機(jī)，云鎖的下載以及護(hù)衛(wèi)神的停止也不是我們操作的，請(qǐng)具體說明下需要我們?yōu)槟鷻z查什么問題，若只是咨詢?cè)奇i和護(hù)衛(wèi)神 不需要進(jìn)一步處理，可以退還本次金牌服務(wù)。
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器ping值正常，并且服務(wù)器上對(duì)應(yīng)的遠(yuǎn)程服務(wù)已經(jīng)正常的啟動(dòng)和監(jiān)聽，現(xiàn)在查看您服務(wù)器上有安裝云鎖，請(qǐng)您檢查一下您對(duì)應(yīng)云鎖中是否有設(shè)置到遠(yuǎn)程登錄權(quán)限等，如確實(shí)無法核實(shí)到，我司可以嘗試為您先將服務(wù)器上的云鎖卸載后再為您核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器ping值正常，并且服務(wù)器上對(duì)應(yīng)的遠(yuǎn)程服務(wù)已經(jīng)正常的啟動(dòng)和監(jiān)聽，現(xiàn)在查看您服務(wù)器上有安裝云鎖，請(qǐng)您檢查一下您對(duì)應(yīng)云鎖中是否有設(shè)置到遠(yuǎn)程登錄權(quán)限等，如確實(shí)無法核實(shí)到，我司可以嘗試為您先將服務(wù)器上的云鎖卸載后再為您核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我司掛載了備份盤E盤進(jìn)行檢查，該站點(diǎn)數(shù)據(jù)在7月2日時(shí)候被篡改過，目前備份數(shù)據(jù)是7月3日凌晨的，已經(jīng)是出問題之后的備份了，我們比對(duì)了兩個(gè)目錄發(fā)現(xiàn)文件一致，目前只能考慮從本地進(jìn)行恢復(fù)下。
程序有漏洞可能導(dǎo)致掛馬被黑等，建議服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖進(jìn)行防護(hù)，可以組阻止一些注入和掛馬攻擊，參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 謝謝。
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