問:網(wǎng)站訪問極度緩慢,數(shù)據(jù)庫(kù)不穩(wěn)定,已經(jīng)兩次導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問了。
背景說明:
當(dāng)初我們使用188一年的虛擬主機(jī)吧,訪問速度很ok,但是網(wǎng)站經(jīng)常被卡死,導(dǎo)致網(wǎng)站完全無法打開。
好吧,我們升級(jí)虛擬主機(jī),現(xiàn)在我們換成888一年的主機(jī)了
問題更惱火了,網(wǎng)站不僅訪問速度極度緩慢,而且數(shù)據(jù)庫(kù)也不穩(wěn)定,經(jīng)常無法連接打不開,已經(jīng)出現(xiàn)過兩種類似的情況了。
請(qǐng)問,你們能不能徹底解決問題。真心不要逼我們換到阿里云去。,網(wǎng)站訪問極度緩慢,數(shù)據(jù)庫(kù)不穩(wěn)定,已經(jīng)兩次導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問了
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,詳細(xì)核實(shí)目前主機(jī)和ssl網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常,測(cè)試加載5秒左右,響應(yīng)還是很快的,請(qǐng)觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:5S已經(jīng)很慢了好不好,我不曉得你們的對(duì)于快慢的定義是什么
答:您好,非常抱歉,訪問快速一方面是跟服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)有關(guān)系,其次也和站點(diǎn)運(yùn)行程序加載快慢有關(guān)系,您可訪問http://www.yiqiu.com/ 測(cè)試下是否正常,如您同意可申請(qǐng)為您更換一個(gè)國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房的服務(wù)器,相對(duì)對(duì)移動(dòng)線路支持更好一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:數(shù)據(jù)庫(kù)有時(shí)無法訪問,非常不穩(wěn)定
答:您好,請(qǐng)問您是說的當(dāng)前主機(jī)對(duì)應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)lin嗎?當(dāng)前測(cè)試您該主機(jī)的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常(并連接觀察了一段時(shí)間都是正常的),請(qǐng)問您當(dāng)前是如何進(jìn)行測(cè)試的,您不妨說明一下您對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問測(cè)試方法,以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:訪問數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)常出現(xiàn)無法訪問現(xiàn)象,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)極差
答:您好:
請(qǐng)問無法訪問具體有什么報(bào)錯(cuò) ,目前我司查看未發(fā)現(xiàn)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:有時(shí)候鏈接不上啊,偶爾,并不是一直,你們能想個(gè)解決辦法么?例如升級(jí)下服務(wù)啊什么的,只要不至于我這邊有時(shí)候用戶登錄不上
問:用戶體驗(yàn)我這邊也差
答:您好:
您需要在連接不上時(shí)及時(shí)反饋具體的報(bào)錯(cuò)到工單,方便我司排查,目前確實(shí)未發(fā)現(xiàn)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:關(guān)鍵是鏈接不是只持續(xù)1分鐘,然后偶爾這樣
問:關(guān)鍵是鏈接不上只持續(xù)一分鐘,然后偶爾這樣,貌似無法及時(shí)提交工單吧
答:您好:
連接不上時(shí)可自己在本地使用數(shù)據(jù)庫(kù)連接軟件比如navicat測(cè)試一下是否可以連接 ,另外連接不上程序有報(bào)錯(cuò)的話也可截圖反饋到我司工單
目前根據(jù)您的反饋無法確認(rèn)到底是您連接數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定還是數(shù)據(jù)庫(kù)本身不穩(wěn)定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:最近已經(jīng)時(shí)常鏈接不上了,報(bào)錯(cuò)如圖,另外還有一種報(bào)錯(cuò),但是我優(yōu)化了,現(xiàn)在不提示那種了,那種就是跟沒網(wǎng)一樣 報(bào)和斷網(wǎng)情況一樣的錯(cuò),但是網(wǎng)有連
答:您好,核實(shí)您本地聯(lián)通,這臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是電信,可能與網(wǎng)絡(luò)互通有關(guān),準(zhǔn)備給您免費(fèi)換到華南BGP機(jī)房(機(jī)房物理位置在廣東)測(cè)試,您看怎么樣,確定之后回復(fù)此工單之后可操作。
問:。。。怎么備份?我還不會(huì)備份你們的,怎么連數(shù)據(jù)庫(kù)表一起備份出來?
答:您好,您可以先在數(shù)據(jù)庫(kù)管理中點(diǎn)擊備份,然后下載備份,本地有備份后,我們?cè)賻湍僮鞲鼡Q,然后重新上傳備份恢復(fù)即可,以確保數(shù)據(jù)的安全,謝謝。
問:更換完后,表還在嗎
問:備份好了
答:您好,已經(jīng)為您更好,請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=513 重新導(dǎo)入后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!