問：你好 www.tozo.cc網(wǎng)站打不開 請(qǐng)技術(shù)處理 謝謝,tozo.cc網(wǎng)站打不開
答：您好，檢查核實(shí)您數(shù)據(jù)庫(kù)地址連接的是二級(jí)域名，但服務(wù)器由于受攻擊啟用了備用服務(wù)器，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)連不上，已經(jīng)幫您數(shù)據(jù)庫(kù)地址修改為localhost，請(qǐng)您再刷新測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.tozo.cc 該客戶自開通至今，經(jīng)常性訪問不穩(wěn)定，特別是每周六日。此問題已經(jīng)多次提貼反映，但還是經(jīng)常出現(xiàn)打不開
答：您好，
1、非常抱歉，給您帶來(lái)不便了，本地測(cè)試訪問站點(diǎn)http://www.tozo.cc/ 可以打開，建議下次將ping www.tozo.cc的截圖和瀏覽器訪問站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖發(fā)給我們以便排查；
2、目前我司可以為您更換一臺(tái)服務(wù)器再觀察，請(qǐng)您確認(rèn)后回復(fù)此工單由我司為您更換；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：更換服務(wù)器就能使網(wǎng)站穩(wěn)定正常訪問嗎？
更換后機(jī)房不變、ftp賬號(hào)及數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)都不變、無(wú)需產(chǎn)生費(fèi)用——是吧？
答：您好，
1、您可以測(cè)試下訪問http://www.cdhrsz.com/ 這個(gè)站點(diǎn)打開是否正常，如果打開正常，可以為您更換到同一臺(tái)服務(wù)器；
2、測(cè)試您的不帶www的域名tozo.cc是直接解析到服務(wù)器ip地址的，更換機(jī)房后，服務(wù)器ip有變化，則需要您更改下域名解析；更換機(jī)房ftp賬號(hào)、數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)都不會(huì)改變，目前手動(dòng)為您更換機(jī)房不會(huì)有費(fèi)用；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：更換服務(wù)器后，依然是華南bgp機(jī)房是吧
答：您好，
是的，之前給您的測(cè)試站點(diǎn)http://www.cdhrsz.com/ 也是位于華南bgp機(jī)房的，不過是在另外一臺(tái)服務(wù)器；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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