答：您好，十分抱歉，目前人力資源有限，暫時(shí)沒(méi)有多余的時(shí)間處理服務(wù)器被黑掛馬的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)服務(wù)器iis被掛馬，說(shuō)明可能有未知漏洞或者后門，一般建議備份好重要數(shù)據(jù)重裝一次最為穩(wěn)妥。如果您要我們幫您檢查清理，請(qǐng)您明天早上9點(diǎn)之后選擇【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，屆時(shí)由我們的技術(shù)人員幫您檢查核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：上次已經(jīng)支付過(guò)費(fèi)用了啊，問(wèn)題還沒(méi)有清除干凈。。IIS我暫時(shí)給停用了，，麻煩明天早上上班，第一時(shí)間檢查。
答：您好，十分抱歉，我們清理掛馬是按次計(jì)費(fèi)的，我們當(dāng)時(shí)是給您清理了的，也給您提到過(guò)可能還有后門，建議您重裝系統(tǒng)，現(xiàn)在再次被入侵，說(shuō)明確實(shí)您服務(wù)器已經(jīng)存在漏洞被人利用了，所以還是建議您重裝系統(tǒng)（選擇保留數(shù)據(jù)），重裝以后再用殺毒軟件掃描下D盤，如果您是用我司網(wǎng)站管理助手建站，重裝以后可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
關(guān)于掛馬,我們只能清理,但對(duì)應(yīng)安全如果不增加設(shè)置,不管清理多少次掛馬還會(huì)再次出現(xiàn),這并非掛馬沒(méi)有清除干凈.請(qǐng)知曉
現(xiàn)在再次被入侵，說(shuō)明確實(shí)您服務(wù)器已經(jīng)存在漏洞被人利用了，所以還是建議您重裝系統(tǒng)（選擇保留數(shù)據(jù)），重裝以后再用殺毒軟件掃描下D盤，如果您是用我司網(wǎng)站管理助手建站，重裝以后可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器安裝過(guò)云鎖的，只要服務(wù)器一開，立馬云鎖就有提示，，很多訪問(wèn)者都是國(guó)外IP，是什么原因？？只要服務(wù)器一開，就訪問(wèn)不停。。
答：您好，這種是有人在掃描，您的網(wǎng)站是否需要國(guó)外IP訪問(wèn)？如果不需要可以考慮升級(jí)CC防護(hù)到硬件版，然后禁止掉國(guó)外IP訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，如果不想購(gòu)買防護(hù)，可以手工在云鎖里面把IP段攔截掉，一般前面比較多，后面攔截后就會(huì)變少,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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