答：您好，請(qǐng)讓客戶ping一下127.0.0.1 。并使用該mtr軟件https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 。填寫對(duì)應(yīng)的ip
1、我司查看主機(jī)外部狀態(tài)正常,通過性能試圖查看當(dāng)前您服務(wù)器cpu占用相對(duì)較高,如圖,登陸到服務(wù)器查看是ali軟件占用較大導(dǎo)致,正是因?yàn)榉?wù)器cpu占用較高導(dǎo)致卡或慢的現(xiàn)象,2、查看您安裝的是2012系統(tǒng),而當(dāng)前配置只有2核 2G內(nèi)存,這是嚴(yán)重不足的,微軟官方給的最低要求標(biāo)準(zhǔn)建議是4核 4G內(nèi)存,請(qǐng)你升級(jí)后再試,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
附圖，我司查看您的服務(wù)器系統(tǒng)中毒了有異常文件，導(dǎo)致服務(wù)器帶寬超高，請(qǐng)您選擇保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，并對(duì)服務(wù)器全面殺毒，您可以參考通過http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 使用vnc遠(yuǎn)程服務(wù)器將C盤重要數(shù)據(jù)復(fù)制到D盤中,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：??您好，您可以參考通過http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 使用vnc遠(yuǎn)程服務(wù)器安裝安全軟件，對(duì)服務(wù)器全面殺毒,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!?
核實(shí)CPU使用100%%uFF0C請(qǐng)重新服務(wù)器后通過任務(wù)管理器查看是什么程序占用大量CPU，結(jié)束后再觀察，如需我司協(xié)助處理，請(qǐng)參考下圖提交正確類型，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
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