問：如圖，上個(gè)工單我關(guān)閉了，我根據(jù)上個(gè)工單提示升級了內(nèi)存，查看內(nèi)存使用率一直不高于30%%uFF0C同樣打開速度特別慢，而且對接的公眾號服務(wù)器超時(shí)。
,網(wǎng)站速度打開速度一樣很慢
問：現(xiàn)在好像好了，但是你可以幫我查一下原因嗎，我下次遇到我也好自己解決一下。
答：您好，這邊測試訪問站點(diǎn)都是正常的，請?jiān)儆^察下呢
這邊并未進(jìn)服務(wù)器做操作，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問現(xiàn)在呢？
服務(wù)器沒有問題嗎？每天總有一段時(shí)間是無法訪問的。
問：昨天也這樣，有問題的時(shí)候不回，等沒問題的時(shí)候回復(fù):\”您好，這邊測試訪問站點(diǎn)都是正常的，請?jiān)儆^察下呢
這邊并未進(jìn)服務(wù)器做操作，請核實(shí)\”
答：您好，1.上一個(gè)工單中有日志截圖，也與處理的技術(shù)人員核實(shí)了，確定是內(nèi)存不足，系統(tǒng)自動(dòng)kill掉php-fpm進(jìn)程的問題。升級內(nèi)存解決了問題。另外從性能監(jiān)控核實(shí)到帶寬有時(shí)間也跑的比較高，快達(dá)到2M的峰值，請注意關(guān)注。
2.“每天總有一段時(shí)間是無法訪問的。”請不能訪問的時(shí)候把訪問報(bào)錯(cuò)截圖發(fā)工單，另外ping 域名截圖也發(fā)工單，我司核查。在不能訪問的時(shí)候也可以讓其他朋友測試看是否正常。
問：但是我也升級的內(nèi)容，現(xiàn)在內(nèi)存占用最高50%%uFF0C每天總有一段時(shí)間的意思是，每天有一段時(shí)間延遲特別高，域名：https://yanghuanyu.com，現(xiàn)在測試又沒有問題了，但是我之前有截圖，這個(gè)是服務(wù)器對接公眾號的提醒
問：微信提醒的URL沒有影響雖然不是同一個(gè)域名，但是都是同個(gè)網(wǎng)站，不能訪問的時(shí)候我測速都是延時(shí)高，每次我提交工單的時(shí)候沒人回，等了半個(gè)小時(shí)重啟好了，回復(fù)我了也沒用啊，主要是問題在哪里
答：您好，開啟站點(diǎn)web日志，看報(bào)錯(cuò)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的系統(tǒng)日志，和web日志，分析具體原因。
從報(bào)錯(cuò)看是超時(shí)，超時(shí)的情況太多，具體要分析才能知道。請按照上面提供的方向進(jìn)行分析。
問：www.526bt.com
網(wǎng)站一直被攻擊網(wǎng)站打開速度很慢
答：您好，
附圖，我司查看您的域名并沒有解析到我司服務(wù)器上，請問是否是做了第三方防護(hù)，我司查看服務(wù)器帶寬有超標(biāo)的情況，如您使用了第三方防護(hù)，可以開啟防護(hù)機(jī)制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器速度很慢 網(wǎng)站打開都很慢
答：您好，經(jīng)查看，目前您的服務(wù)器在上傳數(shù)據(jù)，占用了大量帶寬，請?jiān)跀?shù)據(jù)傳輸完畢后再測試網(wǎng)站是否還是比較慢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：沒有在上傳還是很慢啊
答：您好，
1、查看服務(wù)器目前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常，無擁塞情況 2、服務(wù)器硬件情況正常， 3、建議您將您的網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化，您可以嘗試關(guān)閉其中幾個(gè)網(wǎng)站，單獨(dú)進(jìn)行測試：,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 已經(jīng)黑屏無法操作了
答：您好，我司有相關(guān)的監(jiān)控信息 ，您的服務(wù)器帶寬為 5Mb ，而當(dāng)前占用詳見附圖 ，遠(yuǎn)超出了額定的帶寬，且為從服務(wù)器發(fā)出的帶寬，若您的服務(wù)器有站點(diǎn)，建議先暫停到站點(diǎn)服務(wù)后再觀察帶寬是否恢復(fù)正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
