而對于品牌方而言，也被證明是一個非常好的品牌曝光通道，以運(yùn)動品牌凱樂石為例，它首次發(fā)起線上粉絲免費(fèi)去線下攀巖的體驗(yàn)，活動期間其粉絲趴的流量比平時漲了36倍。
線上預(yù)約，線下體驗(yàn)
凱樂石是一個運(yùn)動戶外品牌，致力于攀登和探險運(yùn)動，一直以來它與線下多家攀巖館都有合作，常年開展攀巖活動。這次的粉絲服務(wù)節(jié)中，凱樂石聯(lián)合線下13家攀巖館作為線下的體驗(yàn)點(diǎn)，讓線上的粉絲可以免費(fèi)到當(dāng)?shù)氐膱鲳^進(jìn)行攀巖體驗(yàn)，初次接觸攀巖的粉絲還可以獲得專業(yè)教練的指導(dǎo)。
凱樂石電商部策劃組李靜儀告訴《天下網(wǎng)商》記者，凱樂石于去年年中入駐粉絲趴，這是品牌第一次嘗試通過免費(fèi)預(yù)約的形式吸引線上粉絲去線下巖館體驗(yàn)攀登，“過去，一般都是需要消費(fèi)者消費(fèi)后才能夠獲得一些線下體驗(yàn)的資格，但是這次只要是品牌粉絲，無論是否購買過凱樂石產(chǎn)品都能夠參與活動，這讓潛在消費(fèi)者可以通過粉絲趴的平臺來體驗(yàn)攀巖活動。”
對于品牌而言，這次的粉絲服務(wù)節(jié)讓凱樂石的粉絲趴流量漲了36倍，也為店鋪引來了不少新的流量。凱樂石電商部策劃組主管陳煒表示，粉絲趴讓線上的商業(yè)生態(tài)更加完整，“原本需要線上的購買才能帶動和品牌的連接，而粉絲趴的意義在于，它可以讓潛在的客群在消費(fèi)之前就能夠親近品牌，與品牌產(chǎn)生互動。
品牌的互動性
粉絲趴小二婰婰告訴記者，2017年粉絲趴將更加注重在品牌與粉絲之間的互動上，此次粉絲服務(wù)節(jié)是粉絲趴開年后第一次大規(guī)模的活動，這次參與活動的品牌以國內(nèi)外大牌為主，尤其是美妝類目中，蘭蔻、SKII、植村秀、奧迪等品牌全國所有專柜均向粉絲提供服務(wù)，粉絲可以在粉絲趴中免費(fèi)預(yù)約這些國際大牌的線下美膚套餐等服務(wù)，價值在幾百到上千不等。以科顏氏為例，近6成專柜當(dāng)日預(yù)約服務(wù)數(shù)滿額。蘭蔻多家專柜需要新增預(yù)約人數(shù)來滿足消費(fèi)者的預(yù)約熱情。
從電商的大環(huán)境來看，今年的流量結(jié)構(gòu)會進(jìn)一步地碎片化、內(nèi)容化和個性化，消費(fèi)者不只通過天貓購買品牌，也在通過天貓了解，認(rèn)識品牌。 粉絲趴是一個協(xié)助品牌完成消費(fèi)者需求培養(yǎng)的營銷產(chǎn)品，通過內(nèi)容、互動，使消費(fèi)者建立對品牌認(rèn)知、興趣、激發(fā)購買的欲望，提升品牌在消費(fèi)者中的頭腦份額。品牌通過粉絲趴產(chǎn)品，也會進(jìn)一步提升和釋放自身的消費(fèi)者運(yùn)營能力。
文 / 天下網(wǎng)商記者 范婷婷
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