首批升級適用于蘋果手機(jī)的非原廠電池更換服務(wù)，目前已在北京、上海、廣州、成都、西安等全國 17 個城市的核心區(qū)域推出。消費(fèi)者可在京東商城搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，如“iphone6 換電池 自營”，便能查詢到由“京東維修服務(wù)旗艦店”提供的該服務(wù)，在 9 點(diǎn)至 17 點(diǎn)期間，如若上門時(shí)間超過 2 小時(shí)，產(chǎn)品將給予八折優(yōu)惠。

這一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效服務(wù)，未來還將拓展至屏幕維修等多種服務(wù)，也將覆蓋更多手機(jī)品牌，更多城市和區(qū)域。

為了保證 2 小時(shí)上門維修的質(zhì)量，“京東服務(wù) ”還對流程規(guī)范、工程師著裝、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求，并圍繞 5 方面給出免單承諾：若出現(xiàn)工程師未穿工裝、工程師服務(wù)態(tài)度不友好、工程師維修過程未錄像(用戶不讓除外)、維修后未進(jìn)行測試或填寫客戶簽字的維修單、飛單等情況，將給用戶免單。

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