從平臺(tái)角度出發(fā)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的兩個(gè)痛點(diǎn)，一是產(chǎn)品展現(xiàn)形式單一，圖文信息對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物決策來(lái)說(shuō)不能滿足;二是缺乏社交行為，雖然可以足不出戶購(gòu)買東西，但消費(fèi)者嚴(yán)重缺少交流和互動(dòng)。
要醫(yī)治傳統(tǒng)電商的痛點(diǎn)，必須重視社群帶來(lái)的作用，如微三云移動(dòng)社交APP，通過(guò)社群效應(yīng)，迭代消費(fèi)市場(chǎng)，達(dá)成商家與消費(fèi)者間的粘性互動(dòng)，APP用戶可以文字、語(yǔ)音、視頻、圖片、位置共享等形式進(jìn)行互動(dòng)溝通。買家可對(duì)完成的訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)和場(chǎng)景展示，更直觀的激發(fā)用戶的購(gòu)物欲望。
幫助客戶理解用戶真實(shí)需求與消費(fèi)習(xí)慣，將用戶心理需求有效翻譯為產(chǎn)品體驗(yàn)訴求; 從眾多的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出，培育自身獨(dú)特的用戶行為模式與使用軌跡。
各大平臺(tái)流量匯總集中，數(shù)據(jù)沉淀到移動(dòng)社APP， 后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期數(shù)據(jù)分析， 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)聯(lián)動(dòng)的量化管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略導(dǎo)向，優(yōu)化管理。
另外，企業(yè)還需學(xué)會(huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng)策略和推廣策略，用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)反推產(chǎn)品預(yù)售量和進(jìn)貨量。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)將用戶進(jìn)行分群及畫(huà)像，找到觸達(dá)用戶的方式，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)幫助企業(yè)分析用戶特征，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，喚醒沉默用戶。
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如何能喚起用戶的購(gòu)買欲