網站設置story:
作為一名用戶,我希望能夠修改密碼,以便減少密碼被泄露時的風險;
作為一名用戶,我希望能夠退出登錄,以便其他人無法在我離開后使用我的賬號;
作為一名用戶,我希望能夠反饋意見,以便讓網站能夠變得更利于我使用;
作為一名用戶,我希望能夠更加了解產品和公司,以便讓我有更加深刻的認識和產生信任感;
作為一名用戶,我希望能夠看到網站的使用幫助,以便在我遇到問題時有地方可以得到解答。
網站設置結果調研
然后,我根據調研的結果,自己設想了草船云的設置模塊的畫法:
app設置模塊story:
作為一名用戶,我希望能夠修改密碼,以便減少密碼被泄露時的風險;
作為一名用戶,我希望能夠退出登錄,以便其他人使用我的手機時不會看到我應用內的信息;
作為一名用戶,我希望能夠反饋意見,以便讓應用能夠變得更利于我使用;
作為一名用戶,我希望能夠更加了解產品和公司,以便讓我有更加深刻的認識和產生信任感;
作為一名用戶,我希望能夠找到應用的使用幫助,以便在我遇到問題時有地方可以得到解答;
作為一名用戶,我希望能夠能夠驗證和獲取最新的應用版本,以便保障我能夠使用到最新的應用版本;
APP調設置調研結果:
然后,我根據app的設置模塊調研結果,設想了一個金融app金信優(yōu)客設置模塊的原型畫法:
總結:
調研過程中遇到的問題:
在只分析一個產品的設置的情況下,其實我們是不能夠完全弄明白它為什么會有設置里的東西的,比如知乎設置里的消息設置,里面有多達幾十個小的自選功能項,然而如果只是從設置的多產品對比層次來分析的話,并不能理解透徹為什么同一個消息設置,有些社交產品簡單,有些社交產品很復雜,還是要從整個產品的整體入手,各個主要功能都分析了一遍之后,才能夠對設置里的模塊有更加準確的認識。
畢竟,設置對于一個產品而言,是一個重要的輔助模塊,而不是主要模塊,或者設置是其他主要功能模塊需要設置的東西的整合,那么脫離整個產品單獨拉出來分析設置,我覺得并無法分析的很深入。
調研過程中的收獲:
看了這么多產品的設置之后,覺得設置這個東西還真的是按需取用的,比如社交產品一定有消息設置、個人資料設置,交易產品一定有收貨地址設置,而所有的產品都有賬號安全,所以說以后要做哪一類的產品,就只需要重點分析相同類別的產品的設置,在按需制定一兩個特定的小功能就好了。
同時,今天分析知乎和優(yōu)酷的app的時候,它們設置里的一級菜單和二級菜單是直接完全展開排列的,所以用戶進入設置之后,增加了下滑的次數,卻減少了尋找和點擊要修改的功能的次數,總體來說,我認為這是能夠簡化用戶操作的一種方式,讓用戶不用多次進出一級和二級菜單,就能夠尋找到自己想要更改的功能,節(jié)省了用戶的精力。
設置這樣一個模塊并不是獨立于其他功能的存在,而是其他所有功能所需補充的集中反映,所以設置這個模塊的設計同樣需要把握好目標用戶的需求,一切從用戶的角度出發(fā),為用戶省事、省時、省力,設置并不需要做的非常突出,只需要在用戶想到的時候能夠在設置里便捷地找到要變的功能就好。
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