問：今年9月22日客戶沒有進(jìn)行后續(xù)續(xù)費(fèi)了，數(shù)據(jù)庫、程序文件沒有做備份，我這邊代理后臺已經(jīng)找不到了，想找回文件，看下還有沒有可能通過你們這邊找回。
答：您好，經(jīng)核實(shí)，cc9588此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回方案一：我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價格較貴。 方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時間：12~48小時。優(yōu)點(diǎn)：價格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價格為：138元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回。
已經(jīng)是這周內(nèi)第二次跟我反映說我們網(wǎng)站晚上總是出現(xiàn)打不開的情況了大概中斷的時間是3分鐘左右，幫忙檢查一下，這個是什么原因，還是重新啟動一下該虛擬主機(jī)的服務(wù)器就沒問題了。麻煩了
1.我司查詢該虛擬主機(jī)服務(wù)器運(yùn)行正常,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常,沒有網(wǎng)絡(luò)中斷的情況.2.查詢到當(dāng)前主機(jī)是美國主機(jī),可能是因?yàn)閲H出口的原因?qū)е聝?nèi)地連接該虛擬主機(jī)無法正常訪問.3.如需我司協(xié)助排查,請?jiān)谙麓卧搯栴}復(fù)現(xiàn)時,記錄相關(guān)報錯信息,以及相關(guān)錯誤截圖,然后提供給我司以便于我司進(jìn)行排查該問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
贈送的mssql數(shù)據(jù)庫也是在美國機(jī)房，如果開通的mssql數(shù)據(jù)庫不在美國機(jī)房，您可以提交工單由我司為您更換到美國機(jī)房；非常感謝您長期對我司的支持!
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