問：購買的時候沒選擇機(jī)房的地方啊我要WJ10G-2的,購買的時候沒選擇機(jī)房的地方啊我要WJ10G-2的
答：您好，
購買時可以選擇集群的，當(dāng)前您用戶用戶名下只有這一臺云服務(wù)器，不存在集群內(nèi)網(wǎng)互通的問題，當(dāng)前集群不影響您使用的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用手機(jī)下單的 沒有選項 又怕?lián)尣坏?就直接付款了 我需要WJ10G-2的 我另外有機(jī)器在這里我要使用云鏡像安裝到這臺機(jī)器上面來
答：您好，
我司可以給您更換，更換會涉及到數(shù)據(jù)遷移和IP變更
同時您用戶名下另一臺服務(wù)器不在此賬戶下的話是沒法使用私有鏡像安裝系統(tǒng)的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上次用這種方法導(dǎo)過去都行 導(dǎo)回來就不行了？id:yangtingmaogou 你看就是導(dǎo)過去的
答：您好，
不清楚您上次怎么遷移的鏡像，私有鏡像是要同賬號下服務(wù)器才能互相使用的，您現(xiàn)在兩個主機(jī)在不同賬號，如果確定遷移集群，請反饋工單確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定要遷移 那我現(xiàn)在要怎么做
問：退款這個機(jī)器 我讓客戶在另外的賬號去重新購買？
答：您好，
當(dāng)前已經(jīng)更換鏡像了， 數(shù)據(jù)在遷移中
因為您兩個主機(jī)在不同賬戶下，您可以在原服務(wù)器上創(chuàng)建共享鏡像，然后到此新服務(wù)器使用此共享鏡像安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：原服務(wù)器上創(chuàng)建共享鏡像？ 就是建立云鏡像。然后選擇共享鏡像嗎
答：您好，是的，創(chuàng)建的時候選擇共享鏡像，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果選擇共享鏡像 我的系統(tǒng)別人也可以安裝？？數(shù)據(jù)會泄露？
答：您好，不可以的，共享方式是需要通過共享碼才可以獲取的
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我通過云鏡像安裝 提示失敗了1maogou 12:45:45創(chuàng)建主機(jī)執(zhí)行失敗2maogou 12:45:45刪除主機(jī)執(zhí)行失敗3maogou 12:22:51創(chuàng)建主機(jī)執(zhí)行失敗4maogou 12:22:51刪除主機(jī)已完成
答：您好，鏡像系統(tǒng)磁盤大小為：系統(tǒng)30G，數(shù)據(jù)50G。
而您當(dāng)前安裝的服務(wù)器系統(tǒng)為：30G 數(shù)據(jù)為20G，需要您將數(shù)據(jù)盤大小增加至50G或更高后再使用鏡像安裝。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈 我實際數(shù)據(jù)只用了5個G 為了使用這個功能 我還得多買這么多的硬盤容量 而且我看了下 每天差價[?.27]資Ｓ嗵焓齕364天] 手續(xù)費[?] ＝ ?7 還要多給97元的費用?。。?！
問：可以臨時給我增加一些硬盤容量到50G，我使用這個功能后又給我減下來
答：您好，非常抱歉， 磁盤不能減少無法這法設(shè)置。
如確實不想升級增加，您當(dāng)前服務(wù)器是linux系統(tǒng)，鏡像是win系統(tǒng)。
您可以先選擇一個win系統(tǒng)進(jìn)行不保留數(shù)據(jù)重裝次系統(tǒng)，然后再選擇保留數(shù)據(jù)方式使用鏡像重裝，這樣只會重裝系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)。
重裝后您可以通過http或ftp方式將數(shù)據(jù)從舊主機(jī)中遷移過來
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
