問(wèn)：你好我的試用主機(jī)無(wú)法解壓文件呢,你好我的試用主機(jī)無(wú)法解壓文件呢

答：您好，

1、您使用的是linux系統(tǒng)，不支持中文，解壓后會(huì)出現(xiàn)亂碼，如圖。現(xiàn)在已經(jīng)為您重新上傳 并解壓，如圖  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我是不是要切換成Windows系統(tǒng)才可以自己解壓呢

答：您好，1、您是可以自行解壓的，您剛剛解壓也是成功的，只是因?yàn)?您目錄名是中文，所以顯示是 亂碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好！

      主機(jī)名：zasj
      綁定域名：zjzhongao.com
      請(qǐng)把空間里面文件：cn.rar    解壓下
      我們?cè)诤笈_(tái)解壓的時(shí)候，說(shuō)文件要更換成：zip格式，無(wú)法解壓。

問(wèn)：解壓文件文件：不支持的壓縮格式,或者壓縮包有異常!
請(qǐng)幫忙查看原因，謝謝！

答：您好，目前您主機(jī)是linux系統(tǒng)，只支持zip格式文件的解壓，請(qǐng)您本地重新打包上傳zip格式文件再上傳，直接將rar改名為zip是不行的，謝謝。

問(wèn)：已經(jīng)上傳，已經(jīng)解壓，不知道是否解壓成功？

麻煩給我看看，謝謝??！

答：您好，已經(jīng)確認(rèn)解壓了，請(qǐng)刷新查看下，謝謝。

問(wèn)：上傳的壓縮文件無(wú)法解壓，而且無(wú)法刷新主機(jī)容量

答：您好，壓縮包解壓時(shí)出現(xiàn)了異常，現(xiàn)在已經(jīng)幫您解壓了，請(qǐng)您再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：虛擬主機(jī)上傳的文件無(wú)法解壓，也沒(méi)提示什么

答：您好，查看有兩個(gè)壓縮包，請(qǐng)問(wèn)是需要解壓哪一個(gè)呢？我們幫您測(cè)試下，另外直接解壓文件會(huì)覆蓋當(dāng)前目錄請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下，我們測(cè)試解壓，謝謝。

問(wèn)：8856那個(gè)文件包

答：您好，已經(jīng)解壓到8856如圖這個(gè)目錄下了，請(qǐng)您刷新查看下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問(wèn)：謝謝

答：您好，不客氣的，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問(wèn)：主機(jī)無(wú)法解壓文件

答：您好，壓縮包文件壞損或不是標(biāo)準(zhǔn)的壓縮文件格式，請(qǐng)重新上傳。建議先在本地測(cè)試可以正常解壓后再上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：文件在本地測(cè)試, 解壓沒(méi)問(wèn)題,重新壓縮了一次上傳還是不行

答：您好，您上傳壓縮包格式可能不太標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別不了， 為您下載后重新打包上傳可以識(shí)別了。但是查看壓縮包中文件內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有很多asp文件而當(dāng)前主機(jī)是linux系統(tǒng)并不支持asp程序，并且發(fā)現(xiàn)很多可疑的病毒文件，請(qǐng)您確認(rèn)您的程序環(huán)境，并請(qǐng)先聯(lián)系程序方人員全面檢查清理后再重新打包上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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