問：今天早上主節(jié)點數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，請求緊急解決,這個RDS數(shù)據(jù)庫又出現(xiàn)故障了
答：您好，已經(jīng)反饋處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此RDS數(shù)據(jù)庫主要是為我 的疾控中心最近的知識答題活動提供服務的，請多關(guān)注下，有問題及時幫忙處理。感謝了
答：您好，好的，這邊幫您留意下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來我做的是集群的，現(xiàn)在我切換到單機的業(yè)務上，還是不行。
答：您好，
目前我們查看您的rds數(shù)據(jù)庫都是正常的，或者請您詳細說明下具體問題并提供具體的測試步驟和方法截圖。
我們根據(jù)您提供的信息進行測試核實一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
備份數(shù)據(jù)庫也下載不了，能否幫忙下載下發(fā)到@qq.com
答：您好，
已經(jīng)發(fā)送到您指定的郵箱了，文件名稱是manual_202__wx_hnxnet_com.gz 請查收。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數(shù)據(jù)庫故障，平均一周一次，出現(xiàn)很多次了，麻煩給徹底解決下吧，總這樣真受不了了
答：您好，
非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整，目前已經(jīng)可以正常連接該mysql數(shù)據(jù)庫了；
可以為您更換一臺服務器再觀察，您可以將該主機的站點文件和數(shù)據(jù)庫下載到本地電腦做好備份后，回復此工單由我司為您更換；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫故障
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，已經(jīng)處理了，請再試訪問下，謝謝。
問：數(shù)據(jù)庫故障訪問不了
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的業(yè)務名稱,以便核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持.
問：不知道是什么原因
答：您好，
檢查數(shù)據(jù)庫狀態(tài)正常，網(wǎng)站訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
數(shù)據(jù)庫偶爾訪問故障
答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在通過第三方工具連接mssql數(shù)據(jù)庫可以正常連接，如您下次出現(xiàn)無法連接的情況，可以ping sql.m59.vhostgo.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
從您反饋截圖看您本地到服務器中間網(wǎng)絡(luò)異常，請嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后重試，若還有異常，可tracert -d sql.m59.vhostgo.com 看具體那個節(jié)點異常，推薦通過管理中心-業(yè)務管理-mssql管理-升級-更換機房到國內(nèi)BGP機房
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
