問:客戶網(wǎng)站的導(dǎo)航上關(guān)于我們這個(gè)欄目下的內(nèi)容都打不開,但是之前一直是好的,中間也沒有動(dòng)過程序,請(qǐng)幫忙看看怎么回事。謝謝
,客戶網(wǎng)站之前一直好的,今天發(fā)現(xiàn)打不開內(nèi)頁
答:您好,
報(bào)錯(cuò)信息比較明顯,您程序中調(diào)用了外部接口但無法正常請(qǐng)求,
這個(gè)您需要聯(lián)系接口服務(wù)商核實(shí)下是否有訪問限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,今天試了一下,這個(gè)網(wǎng)站如果放在本地,報(bào)錯(cuò)的頁面是可以正常打開訪問的,但是在虛機(jī)上就不能,請(qǐng)問下是和服務(wù)器的防火墻有關(guān)嗎?
答:您好,
已經(jīng)可以訪問, 請(qǐng)刷新查看,
原因是該主機(jī)之前反饋過類似問題,此接口地址的電信節(jié)點(diǎn)當(dāng)時(shí)在海外網(wǎng)絡(luò)無法訪問這邊手工調(diào)整了服務(wù)器hosts指向,而該接口地址現(xiàn)在又重新調(diào)整過ip導(dǎo)致訪問異常,現(xiàn)在已經(jīng)取消服務(wù)器設(shè)置,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)頁無法打開,
域名:www.rf-soft.com/ rf-soft.com
之前一直正常,今天發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題
答:您好,請(qǐng)將您的域名做別名(CNAME)解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名 rfsoft.gotoip1.com ,解析生效后即可訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站內(nèi)頁全報(bào)錯(cuò),是今天客戶發(fā)現(xiàn)的,我一直沒注意,麻煩看下什么原因
答:您好,
附圖,我司測(cè)試現(xiàn)在測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問,請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:內(nèi)頁全報(bào)錯(cuò)
答:您好,
附圖,我司測(cè)試頁面打開沒有問題,請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:之前好好的,剛剛客戶發(fā)現(xiàn)打不開
答:您好,請(qǐng)具體說明ftp名或域名,以便于我司更進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站無法打開
之前一直有程序,今天打不開了,打開只有一個(gè)默認(rèn)頁面
問:FTP和備份文件也查看了,什么都沒有,只有一個(gè)默認(rèn)主頁
答:您好,
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是凌晨),我們查看備份盤里面這個(gè)站點(diǎn)也只有一個(gè)默認(rèn)首頁。
也就是說這個(gè)空間在2-23日備份的時(shí)候就只有一個(gè)默認(rèn)首頁的,您只能通過您本地進(jìn)行恢復(fù)了。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!