問：127.0.0.1云主機(jī)無法遠(yuǎn)程鏈接不上，麻煩幫看一下,云主機(jī)無法遠(yuǎn)程鏈接不上
答：您好，
查看您服務(wù)器帶寬異常,進(jìn)入系統(tǒng)核實您服務(wù)器可能存在cc攻擊,當(dāng)前暫時停止了iis服務(wù),服務(wù)器遠(yuǎn)程測試已經(jīng)恢復(fù),
由于您是自行搭建的環(huán)境,建議開啟站點(diǎn)的web日志并分析可能存在的攻擊站點(diǎn),查看您已經(jīng)使用百度云加速,可能攻擊量較大百度進(jìn)行了回源,如攻擊較為頻繁可以考慮購買我司高防服務(wù)http://www.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp,進(jìn)行有效的cc攻擊防護(hù),
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我遠(yuǎn)程連接登上去，還沒操作什么，又?jǐn)嚅_了，由連接不上了
問：您好，
在確定被攻擊的站點(diǎn)前建議暫時不要開啟iis,您可以通過服務(wù)器管理面板-控制臺進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行檢查和操作,處理后再嘗試遠(yuǎn)程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要不幫我換個IP吧，費(fèi)用可以直接從賬戶里面扣
問：您好，
cc攻擊大多是針對域名,更換ip并不一定有效,服務(wù)器僅可以更換一次ip,如確實需要更換將收費(fèi)100元,確認(rèn)請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，確認(rèn)更換IP
問：先等一下，先不換IP，我在排查一下
問：您好，好的，建議您通過控制臺登陸服務(wù)器，然后開啟網(wǎng)站日志，這樣便于排查確認(rèn)是那個網(wǎng)站受攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.joyfident.cn
問：您好，
查詢域名ww.joyfident.cn 是解析指向服務(wù)器127.0.0.1的，查看該服務(wù)器安裝的是純凈版的linux系統(tǒng)，我司不熟悉您的服務(wù)器的內(nèi)部環(huán)境；目前訪問站點(diǎn)http://www.joyfident.cn/ 提示的報錯是站點(diǎn)配置有問題，您可以從nginx的報錯日志中查詢具體的報錯信息，然后再進(jìn)行排查；
如需我司協(xié)助排查，請您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對應(yīng)的類別“站點(diǎn)設(shè)置”—“站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點(diǎn)）”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器還有贈送的1次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上收到你們的信息說給我換了FTP，網(wǎng)站就打不開了
問：您好
核實到有異常,已反饋在處理中,請您稍后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快處理，謝謝
問：您好
目前正在處理中,請你稍后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么問題呢? 我昨天還好好的
問：您好，目前是服務(wù)器有些異常，我們還在處理中，請稍等會兒再試訪問下，謝謝。
問：一會能訪問了，給我留言吧！現(xiàn)在這邊客戶投訴很厲害
問：您好
目前還在處理中,還請您給客戶解釋下,我司會在第一時間將這個問題處理好,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給個時間吧！現(xiàn)在一直都不能打開?。?！
問：您好，預(yù)計需要30分鐘左右，請再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在線等，有什么工單聯(lián)系我，我這邊確實急壞了，客戶的投訴電話一直響個不停！辛苦你們了
問：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，辛苦了
問：您好，不客氣，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站打開速度超慢，幾分鐘未能打開站點(diǎn)
問：一早又開始彈錯了，一直在使用你們的網(wǎng)站空間，怎么這次的會出現(xiàn)這種問題呢？
問：每次我登陸網(wǎng)站管理后臺就會出現(xiàn)這樣的錯誤，每天早上都這樣，到了中午時候就好點(diǎn)，到底是什么問題呢？
問：您好，非常抱歉給您帶來了不便，目前我們檢查服務(wù)器正常，您重新登陸試下呢，如果還是出現(xiàn)，請您提供下后臺地址和登陸用戶名以及密碼，以便我司進(jìn)一步為您排查呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
現(xiàn)在手機(jī)和電腦都打不開網(wǎng)站了！
問：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，已經(jīng)為您處理，請您重新訪問試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網(wǎng)站又開始彈錯了，網(wǎng)站天天都有新問題！這邊客戶都罵了！你們怎么不能一步到位呢？我一直在購買你們的服務(wù)器那么多年，今年問題最多！
問：您好，很抱歉為您帶來不便，此服務(wù)器有些異常我司正在處理中請耐心等待稍后測試。
問：你們己經(jīng)給我換了好幾臺了，每次都出問題呀！這問題能不能根治呀
問：您好：
當(dāng)前已處理，已恢復(fù)，請重新再試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，希望不要再出現(xiàn)這樣的問題，影響很大！這幾天我先測試一下
問：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站又打不開了
問：您好，
抱歉，請現(xiàn)在試下，申請幫您更換一臺服務(wù)器，請確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
