問：您好，因?yàn)槲醇皶r(shí)更新備案資料，所以現(xiàn)在處理。但網(wǎng)站無法正常打開，無法添加備案鏈接，麻煩處理一下，謝謝,網(wǎng)站已關(guān)閉，無法添加備案鏈接
答：您好，1，經(jīng)核實(shí)，該域名tjhxyh.com備案由于備案主體不真實(shí)不準(zhǔn)確，且逾期未進(jìn)行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入，域名在工信部beian.miit.gov.cn 還有記錄 但無法再繼續(xù)修改備案；
2，建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實(shí)、準(zhǔn)確。注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng)；
3，或者您可以刪除當(dāng)前提交新備案申請(qǐng)后重新辦理轉(zhuǎn)入將備案重新轉(zhuǎn)入至我司后再操作修改備案資料至管局審核，轉(zhuǎn)入成功后需在5天內(nèi)及時(shí)操作修改資料提交至管局審核，如未更新備案仍舊會(huì)被取消；如原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人無法配合短信驗(yàn)證，轉(zhuǎn)入也無法完成，只能注銷重新備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：問：您好，請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)地址 ，用戶名和密碼，以及操作方法，以便我司登錄后臺(tái)進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：檢測地址：dzlykjgs.com
本機(jī)IP地址：127.0.0.1
DNS Servers: 127.0.0.1
正在 Ping web.w72.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)??
來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=35ms TTL=55
來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=35ms TTL=55
來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=35ms TTL=55
來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=35ms TTL=55
執(zhí)行命令 tracert -d dzlykjgs.com的結(jié)果：
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
2 1 ms 1 ms 2 ms 127.0.0.1
3 2 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1
4 4 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1
5 30 ms 30 ms 30 ms 127.0.0.1
6 30 ms * * 127.0.0.1
7 35 ms 35 ms 35 ms 127.0.0.1
8 * * * 請(qǐng)?蟪薄?
9 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。
10 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。
11 35 ms 35 ms 35 ms 127.0.0.1
問：您好，
1.非常抱歉，我司沒有太明白您的意思，當(dāng)前測試您網(wǎng)站頁面中的圖片加載正常內(nèi)頁也是，如圖。請(qǐng)問您是說的什么圖片無法訪問這些。
2.并核實(shí)到您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站有出現(xiàn)非法信息的情況，您也可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您結(jié)合http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 去清理對(duì)應(yīng)網(wǎng)站非法信息、修補(bǔ)程序漏洞和優(yōu)化程序結(jié)構(gòu),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我說的是首頁
你們看的是內(nèi)容頁，
問：您好，請(qǐng)問您是說的首頁右側(cè)的下翻沒有效果嗎？其該問題當(dāng)前查看其沒有執(zhí)行動(dòng)作代碼如圖，該問題建議您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實(shí)看看對(duì)應(yīng)情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：算了不糾結(jié)這個(gè)問題了，我想問一下數(shù)據(jù)庫怎么查看備份文件日期
問：您好，核實(shí)您網(wǎng)站程序是使用的mysql數(shù)據(jù)庫，您可以到主機(jī)管理后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理中最下方查看到備份時(shí)間，如要恢復(fù)建議先參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 去將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)導(dǎo)出備份，然后再到數(shù)據(jù)庫管理后臺(tái)中點(diǎn)擊截圖恢復(fù)按鈕既可（其恢復(fù)是覆蓋式的，所以恢復(fù)前建議做好當(dāng)前數(shù)據(jù)的備份）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你們根本沒回答我的問題。要是恢復(fù)的文件是中毒之后備份的，那恢復(fù)有何意義，你們備份有何意義
問：您好，
1.當(dāng)前核實(shí)您的問題，對(duì)應(yīng)如掛馬或者網(wǎng)站出現(xiàn)問題時(shí)間在備份時(shí)間之后，那么對(duì)應(yīng)備份恢復(fù)后網(wǎng)站就是正常的。如在對(duì)應(yīng)備份時(shí)間前，網(wǎng)站已經(jīng)有問題或者被掛馬，那么恢復(fù)備份就沒有用。對(duì)應(yīng)當(dāng)前您主機(jī)FTP空間中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都是10月22號(hào)凌晨的備份，如您需要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫請(qǐng)參考上述工單回復(fù)截圖到數(shù)據(jù)庫管理后臺(tái)操作，而主機(jī)FTP空間中的數(shù)據(jù)恢復(fù)可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作。
2.當(dāng)前您對(duì)應(yīng)該工單問題，從最開始進(jìn)行理解，其是您網(wǎng)站首頁的滾動(dòng)無法點(diǎn)擊下拉，其是網(wǎng)站程序中功能異常，可以聯(lián)系程序員處理，如之前正常，那么主機(jī)有10月22號(hào)的備份，您可以先備份當(dāng)前空間中的數(shù)據(jù)去恢復(fù)看看，但是我司無法直接判斷到對(duì)應(yīng)現(xiàn)在10月22號(hào)的備份是否正常。然后再是我司非法監(jiān)控系統(tǒng)，檢查到您網(wǎng)站程序中有存在非法關(guān)鍵詞，如網(wǎng)站首頁index.html文件中就是異常的加密內(nèi)容，這需要您去核實(shí)處理的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
