問：你好，我買在你們這里買的域名idc.cyou域名在阿里云無法備案，說是境外注冊商，但是我是在你們這里看到你們發(fā)的文章說可以備案和實名我才買的，。你要給我一個解釋https://news.west.cn/90431.html,你好，我買的域名無法備案
答：您好，
抱歉，此域名是通過我司境外通道注冊的，境外通道無需實名，故無法備案。目前有以下2個解決方案：
1.請您待注冊滿60天后操作續(xù)費轉(zhuǎn)移國內(nèi)接口，轉(zhuǎn)移成功后完成實名即可提交備案
2.您可現(xiàn)在授權(quán)我司為您操作刪除退款后，重新為您注冊至國內(nèi)通道，但是此操作存在風險，域名刪除后注冊局不會立即是否域名，即無法立即注冊，此可能會有被其他人注冊的風險
請您自行選擇以上方案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那可以直接退款，不注冊了嗎
答：您好，
抱歉，您注冊的域名為溢價域名，本身我司規(guī)則是不允許刪除退款的：
http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1330
但是考慮到您情況特殊，特為您申請了刪除后重新注冊。
我們可幫您注冊至國內(nèi)通道，若確實注冊失敗，將為您刪除退款。若后續(xù)刪除退款將收取10元手續(xù)費，請您確認是否為您重新注冊
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一個
我在你們國內(nèi)平臺注冊的，我在平臺也有實名認證和模板，你們在國外通道注冊，這是你們的原因
第二個
這個域名注冊到國內(nèi)通道，風險誰來承擔，有好幾個人看上我的域名了
第三個
如果注冊失敗了，和我沒有任何關(guān)系，因為不是我的原因，為什么要收取10元手續(xù)費，請問是我哪里做錯了？
問：如果不退款，我肯定是要到工信部和黑貓投訴全部投訴一遍的，因為這個是你們的原因，我在你們這里充值了起碼1000元以上了，你這樣子真厲害。你不退款你看我投不投訴就完了
答：您好，
若您確認不需要此域名了，當前可為您刪除退款，刪除退款會產(chǎn)生10元手續(xù)費，您也可參考我司新注冊域名刪除規(guī)則：
http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1330
1.請您確認是否需要為您操作刪除？新注冊域名需在注冊72小時內(nèi)確認刪除，超期將無法刪除退款，請知悉；
刪除后域名有被其他用戶注冊的可能性，請您知悉
2.若您不需要操作刪除，建議您也可等待60天后操作續(xù)費轉(zhuǎn)移至國內(nèi)通道
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果刪除了，退款是到支付寶嗎
答：您好，域名刪除退款會先退到您本賬號，如果要原路退回，域名刪除退款到賬號后，可回復(fù)工單說明“原路退回”。
如果確定刪除該域名，請盡快回復(fù)工單“確認刪除”注：刪除域名會刪除手續(xù)費10元/個。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認刪除
答：您好，此域名已為您特殊刪除退款一次，費用已退回至您的賬戶下，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在嗎原路退回
答：您好，
已原路退回支付寶，請留意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
