問：http://www.jnpsj.com
服務(wù)器上的網(wǎng)站全部打開很慢，麻煩檢查 客戶在鄭州,網(wǎng)站打開很慢麻煩排查一下服務(wù)器
答：您好，
127.0.0.1 這個IP是共享IP的vps，您可以提供下服務(wù)器賬號密碼我們初步幫您核實下看看是否是服務(wù)器環(huán)境問題導(dǎo)致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器的綁定的其他域名能否都做一下優(yōu)化，客戶反饋了很久了。。。。。都想換服務(wù)器了
問：您好，
請說明下還有其他那些訪問較慢的域名，我們核實下情況看看并做調(diào)整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好服務(wù)器IIS好像有問題，網(wǎng)站無法訪問和配置，麻煩幫處理，謝謝！
問：您好，
1.從報錯看是用戶權(quán)限不對導(dǎo)致，請用建站助手勾選zwger 這個站點，然后同步該站點再試一下。
2.您當(dāng)前工單類型不對，也沒有您服務(wù)器密碼。若還是不行，請重新提交工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常。并提供下服務(wù)器賬號、密碼，我司有贈送您3次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩處理到能正常訪問，謝謝！因為昨晚是好的
問：您好，
已經(jīng)幫您處理好了，現(xiàn)在站點也已經(jīng)可以正常訪問。
訪問異常的原因是昨晚系統(tǒng)自動更新了微軟發(fā)布的補丁導(dǎo)致，這個補丁更新后可能會有異常。
我們幫您將昨晚系統(tǒng)自動更新的補丁進(jìn)行了卸載，并且扣除了一次金牌服務(wù)。
下次請參考之前的工單回復(fù)提交下正確類型的工單授權(quán)，以便我們?yōu)槟藢嵦幚怼?/p>
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問：您好，查看是中勒索病毒了.大量文件被加密.請恢復(fù)最近一次的備份數(shù)據(jù)使用.若備份數(shù)據(jù)仍未中毒狀態(tài),只能自行重新上傳數(shù)據(jù)使用.
恢復(fù)后,請務(wù)必參照以下內(nèi)容做好相關(guān)安全措施.
1.公告http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=736
2.我司已445、135、137、138、139把這些端口封掉，建議用戶自行也關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)共享?？蓤?zhí)行公告中命令。
3.打上最新系統(tǒng)補丁。和公告之后其他安全措施。
問：這個都沒有備份文件啊
問：而且好多服務(wù)器的軟件文件都被加密了
問：服務(wù)器的軟件都用不了,你要處理吧?
問：您好，您的服務(wù)器上次備份時間是7月8日（默認(rèn)我司一周備份一次），目前只能恢復(fù)備份看下是否能恢復(fù)正常。
如果恢復(fù)后是正常的,請務(wù)必參照以下內(nèi)容做好相關(guān)安全措施.
問：你們剛才給恢復(fù)了是吧?
問：您好，我司并沒有恢復(fù)，數(shù)據(jù)恢復(fù)是需要您自己操作的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份服務(wù)在哪里?
問：恢復(fù)備份怎么操作
問：您好，恢復(fù)備份使用幫助請查看http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753。若備份時數(shù)據(jù)正常請恢復(fù)后立即對重要數(shù)據(jù)全部打包備份至本地，并建議對主機全面掃描查殺病毒或重裝下系統(tǒng)，完成后按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 進(jìn)行安全方面配置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
