問：這個服務器里面的站點打不開,這個服務器里面的站點打不開
答：您好，
1.當前測試您服務器可以正常的連接，并測試對應服務器ping值正常，沒有出現(xiàn)丟包和大延遲的情況，而當前測試您服務器上默認的站點服務端口80不通，該問題會導致您網(wǎng)站無法通過外部訪問，建議您可以遠程連接到服務器上檢查一下您對應站點服務是否已經(jīng)正常的啟動，核實您對應服務器系統(tǒng)是windows系統(tǒng)，如您是使用的我司建站助手或者iis服務搭建的站點，您可以參考http://jingyan.baidu.com/article/bea41d437dd7b7b4c41be657.html 去重啟一下iis服務后在看看。
2.您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，并在新工單中提供一下您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶反饋 不能正常收到這個郵箱地址的來信，偶爾收的到，有時收不到，該郵箱發(fā)給其他郵箱地址是正常的，我這邊解決不了請技術(shù)看看
cathy.fung@five-star.com.hk
問： 9：41的郵件現(xiàn)在才收到
這個是客戶 后續(xù)發(fā)來的 原話
問：您好，9：41的郵件現(xiàn)在才收到 ，這封具體是哪封，最好截圖說明下以便我們進行核查。
問：請問 前面第一條提問 是啥原因啊
問：9：41的郵件現(xiàn)在才收到 這個
別人 郵箱地址 9：41發(fā)的
i 10：59了才收到
問：您好，核實對方是2點過才發(fā)郵件過來，需要對方查一下是否超時重試引起的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請協(xié)助清理掛馬，還有問下是否需要網(wǎng)站安全加固和費用，感謝！
問：您好，查看有非法信息掛馬的情況,如需我司協(xié)助清理,可收費100元協(xié)助處理,可協(xié)助對網(wǎng)站目錄進行一些安全加固,但因為掛馬是因為編輯器程序漏洞,我司非程序開發(fā)人員,無法協(xié)助清理程序本身的漏洞,請知悉,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請幫我清理非法信息掛馬和對網(wǎng)站目錄進行些安全加固，剛才提問時已經(jīng)收了100元。關于編輯器程序漏洞，我找下我們網(wǎng)站程序員看如何堵漏洞。感謝！
問：您好，已經(jīng)清理了木馬文件,并對目錄進行了加固有添加需要上傳文件的目錄設置目錄保護和對部分目錄設置只讀權(quán)限,請后期觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)在后臺–業(yè)務管理–安全及檢測–非法信息檢測–對應業(yè)務標識右側(cè)點擊我已處理/解除鎖定，請問何時會正是解除鎖定，不會24小時候再被關停吧，請幫忙確認下，我已經(jīng)給您好評，的確非常棒！
問：您好，已經(jīng)是解除了阻斷的,請放心使用即可,現(xiàn)在狀態(tài)是已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
