問：您好：
本人前不久從namecheap轉入一個域名s2u.online，最近此域名頻繁提示需要實名，經(jīng)咨詢在線客服，發(fā)現(xiàn)是由于此域名進入了國內接口。不知是否有辦法將此域名切換至香港接口？愿意支付一些額外的push費用/轉入轉出費用。另，有一些其他域名需要轉入，請問從哪里進行轉入可以保證域名被轉入香港接口?感謝您的幫助
,關于域名轉入錯誤進入國內接口的問題
答：您好，s2u.online 域名國內接口是需要實名資料，域名才轉入進來的，若再次轉移會損失上次續(xù)費，若想轉移海外接口，建議請滿60天后聯(lián)系我們協(xié)助，轉移接口也會對域名續(xù)費一年。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，那么我現(xiàn)在的域名是處于什么狀態(tài)呢？whois查詢發(fā)現(xiàn)并沒有處于serverhold狀態(tài)，但是dig檢查卻又不顯示結果。
答：您好，s2u.online 域名因沒有實名故注冊局鎖定狀態(tài)serverhold暫不能解析使用的，如果您不著急使用，也不想實名，建議可以等待60天后聯(lián)系我們協(xié)助轉移。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那么我未來轉入其他域名時，通過哪個入口可以保證能夠轉入香港接口，避免類似的麻煩呢？之前用的似乎是http://www.ps-sw.cn/services/transfer/
答：您好，具體是什么后綴的呢 ？非常感謝您長期對我司的支持!
問：online后綴
問：也會有com這些
答：您好，抱歉，com域名不管是什么接口都需要實名認證的，online域名轉入問題一般默認走的是國內接口，因目前是周末值班時間，您可在周一聯(lián)系核實調整。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器ip不能ping
答：您好，您安裝了云鎖,且應該是把我們公司的ip也限制的,無法為您處理,請自行在本地云鎖客戶端進去解除禁ping,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們公司ip是多少，我這邊備注一下，免得被加黑
答：您好，
可以放行下這個段:118.114.245,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛剛查過了，并沒有把這個Ip段拉黑，我們該如何配合呢
問：是要開放118.114.14，這個ip段嗎
答：您好，是的，需要您放行118.114.245 這個段的IP，我司才能連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是嗎
問：這個是防xss
問：你好，已經(jīng)放行了，再試試呢
答：您好，
可提供下服務器登錄密碼，控制臺查看網(wǎng)絡是正常的，外網(wǎng)無法ping應該和云鎖設置有關，請在云鎖超級白名單中添加ip ,不是加到黑名單。若不會操作，可直接卸載云鎖再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ping的問題可以解決嗎
答：您好，麻煩提供下服務器的正確登錄密碼，我司登錄服務器嘗試放行下試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：算了，ping不了就算了，
答：您好，不能PING也不影響服務器的正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
