問：您好，在西部數(shù)碼沒有開通服務(wù)器等，怎么拿備案碼？,在西部數(shù)碼沒有開通服務(wù)器等，怎么拿備案碼？
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問： 服務(wù)器之前是C盤30G，D盤70G,下了訂單想擴(kuò)容C盤為50G，D盤100G,結(jié)果關(guān)機(jī)，執(zhí)行訂單后，開機(jī)，發(fā)現(xiàn)容量沒有改變
答：您好，對應(yīng)服務(wù)器后臺頁面端進(jìn)行磁盤擴(kuò)容后，還需要您參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2220 去服務(wù)器內(nèi)部操作擴(kuò)容一下，此次可以特殊為您處理擴(kuò)容，請?zhí)峁┮幌履?wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號密碼，后面此類擴(kuò)容需要您提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【磁盤擴(kuò)容/合并/分 掛載】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通下站點(diǎn)，備份下數(shù)據(jù)
答：您好，
非常抱歉, 經(jīng)核實(shí), 此虛擬主機(jī)已于: 已因過期暫停, 無法手工開啟, 請續(xù)費(fèi)即可由系統(tǒng)自動開啟; 若您需要備份數(shù)據(jù), 請使用ftp連接并下載到本地, 并將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出sql文件備份到本地即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)到期狀態(tài)，也可以連接ftp備份是吧？？
答：您好，
問：謝謝
答：您好，
本次工單已結(jié)束.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的管理員，您好，網(wǎng)站之前是好的，最近不知道什么情況，我的電腦和別人的電腦都可以正常訪問 get請求都是200，但是用服務(wù)器里的瀏覽器打開網(wǎng)站就顯示403錯(cuò)誤，同樣用站長工具抓取頁面返回的狀態(tài)碼也是403，不知道是什么原因?qū)е碌模罱桶惭b過一個(gè)D盾的安全防護(hù)軟件，可是卸載了這個(gè)軟件依舊無法正常訪問依舊是403錯(cuò)誤，麻煩您幫我看看是哪里的問題，謝謝您了
答：您好，當(dāng)前測試直接訪問您網(wǎng)站反饋報(bào)錯(cuò)403站點(diǎn)權(quán)限問題，并測試對應(yīng)站點(diǎn)權(quán)限也有問題，核實(shí)您是獨(dú)立配置的站點(diǎn)，建議您遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上去核實(shí)處理一下您本身的站點(diǎn)權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，沒太明白您所說的，請問下，這是哪里有問題呢？應(yīng)該如何修改呢，能讓網(wǎng)站正常訪問就行
答：您好，現(xiàn)在問題就是您對應(yīng)服務(wù)器上配置的站點(diǎn)訪問權(quán)限有異常，因您對應(yīng)服務(wù)器上站點(diǎn)服務(wù)是您自己配置的，所以需要您聯(lián)系為您配置站點(diǎn)的技術(shù)核實(shí)處理，如需要我司代為直接處理恢復(fù)，您可以提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，我司去為您扣費(fèi)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)到您所說的工單位置了，麻煩您處理下。太謝謝您了
答：您好，
