問：網(wǎng)站訪問很慢502或者504，ftp連接也連不上,網(wǎng)站訪問很慢502或者504，ftp連接也連不上

答：您好，
您現(xiàn)在測試下網(wǎng)站訪問呢，ftp也可以鏈接進(jìn)去了,非常感謝您長期對我司的支持!

問：堅(jiān)持了幾分鐘，就掛了呀。ftp還是連接不上。

答：您好，
已經(jīng)調(diào)整了，您重新訪問試下；
如果ftp還無法鏈接，可以將您本地ftp軟件鏈接報(bào)錯(cuò)信息截圖發(fā)上來我們查看下呢。

問：

答：您好，
是否需要給您調(diào)整更換一個(gè)宿主機(jī)器試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：可以，我資料都備份好了。

答：您好，
已經(jīng)為您更換遷移中，您稍后查看下，非常感謝您長期對我司的支持!

問：怎么看是否更換完成了？

答：您好，已經(jīng)更換完成，請重新訪問再試。

問：您好，

答：您好，
工單中上傳的身份證背景太亂，會導(dǎo)致驗(yàn)證失敗，請放在白色背景上拍攝（可放在白紙上拍攝，不得出現(xiàn)手指等）；
2.請先點(diǎn)擊刪除不符的圖片后，重新掃碼進(jìn)行核驗(yàn) ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：客戶身份證掉了需要你們上傳這邊上傳不了你上傳后我們這邊在做人臉識別

答：您好，
1.非常抱歉，因目前備案開啟了電子化核驗(yàn)，備案圖片資料需原件拍攝上傳，無法直接為您上傳；
2.如是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時(shí)，上傳法人“白大正”的身份證證件有兩種操作方式：
a.可將核驗(yàn)二維碼直接發(fā)送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
b.如確實(shí)不便直接拍攝原件，可以掃碼進(jìn)入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；
3.如是法人身份證證件確實(shí)不便直接拍攝原件上傳，此建議您點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為具體網(wǎng)站負(fù)責(zé)人后再提交備案申請（網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人），人臉識別驗(yàn)證需網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)證；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：您好，就是沒有找到如確實(shí)不便直接拍攝原件，可以掃碼進(jìn)入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；好像法人沒有這個(gè)功能

答：您好，當(dāng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時(shí)，才可從相冊中選擇上傳，您請先點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為具體網(wǎng)站負(fù)責(zé)人后的信息后，再掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)行上傳 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

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