問(wèn)：空間刪了，幫忙看看能不能恢復(fù),主機(jī)刪掉了 幫忙看看數(shù)據(jù)能不能恢復(fù)
答：您好，
問(wèn)：500吧 上次也是只收500.我這客戶一年就800維護(hù)費(fèi) ，去年也是恢復(fù)的數(shù)據(jù) ，都沒(méi)賺到錢
答：您好，
抱歉,在上一次找回?cái)?shù)據(jù)時(shí)我司已經(jīng)說(shuō)明是特殊申請(qǐng)優(yōu)惠,并且也告知主機(jī)請(qǐng)務(wù)必在到期后30天內(nèi)完成續(xù)費(fèi),本次數(shù)據(jù)找回?zé)o法再申請(qǐng)相關(guān)優(yōu)惠,如需掃描找回?cái)?shù)據(jù),請(qǐng)充值980元后回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：昨天網(wǎng)站有惡意訪問(wèn)，咱們的技術(shù)幫忙安裝了云鎖，會(huì)不會(huì)和這個(gè)有關(guān)系？工單編號(hào)：上個(gè)工單中，技術(shù)說(shuō)需要添加IP到白名單，我現(xiàn)在連上云鎖沒(méi)有發(fā)現(xiàn)白名單
現(xiàn)在是網(wǎng)站上能正常打開(kāi)支付寶，正常掃碼付款成功，但是網(wǎng)站后臺(tái)接收不到成功付款數(shù)據(jù)。接口參數(shù)沒(méi)問(wèn)題，在別的網(wǎng)站測(cè)試過(guò)了。
答：您好：
支付寶回調(diào)和昨天的IP添加到白名單沒(méi)關(guān)系，需要檢查您的環(huán)境參數(shù)設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這是昨天買的新服務(wù)器，默認(rèn)帶的系統(tǒng)和寶塔面板，，你們能幫忙查一下，是什么原因嗎？
答：您好：
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)都是正常的，我司提供只是硬件層面的服務(wù)，對(duì)支付寶等沒(méi)有任何攔截限制，昨天的IP白名單是我司數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)IP，網(wǎng)站能訪問(wèn)就沒(méi)問(wèn)題，和支付寶沒(méi)關(guān)系的，能正常掃碼付款說(shuō)明是通的，如果有問(wèn)題，是掃碼這些都不會(huì)顯示的，收不到付款數(shù)據(jù)需要開(kāi)啟程序調(diào)試模式進(jìn)行核查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：有的人說(shuō)我網(wǎng)站打不開(kāi)，這個(gè)支付功能的作者就打不開(kāi)，他說(shuō)要保證所有人都能正常訪問(wèn)網(wǎng)站才可以。下面是我用站長(zhǎng)工具PING的結(jié)果。咱們這邊能不能幫忙調(diào)試處理一下，我的號(hào)上還有金牌服務(wù)次數(shù)。
答：您好，您這個(gè)是解析到香港的，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)香港有國(guó)際出口，可能會(huì)有一些地方訪問(wèn)連接香港慢，從目前我們測(cè)試來(lái)看，大部分都是可以正常訪問(wèn)的，并且這個(gè)測(cè)試也會(huì)有自身問(wèn)題，比如說(shuō)拿www.baidu.com去測(cè)試也會(huì)有超時(shí)的節(jié)點(diǎn)。
如果說(shuō)您想要盡可能覆蓋更多地方，建議備案解析到國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)國(guó)內(nèi)會(huì)更好一些。如果不備案，可以變更機(jī)房到香港cn2線路，這個(gè)線路國(guó)內(nèi)訪問(wèn)更優(yōu)。機(jī)房變更機(jī)房線路可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246
關(guān)于您說(shuō)的支付問(wèn)題，能正常訪問(wèn)支付，就能排除是訪問(wèn)問(wèn)題，而您網(wǎng)站接收不到信息，這個(gè)要通過(guò)調(diào)試程序的方式來(lái)確認(rèn)具體是哪一步存在問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才我做了測(cè)試，在我的另一臺(tái)服務(wù)器上，做了一個(gè)一樣的站點(diǎn)，功能是可以用的。另一臺(tái)服務(wù)器也是咱們公司的 智能多線 線路。如果換線路，有個(gè)163的價(jià)格和現(xiàn)在差不多，CN2太貴，并且我只做網(wǎng)站，不做VPN。換到163線路可以嗎？速度上和當(dāng)前比怎么樣？
答：您好，cn2線路國(guó)內(nèi)訪問(wèn)會(huì)更快一些，163線路相對(duì)沒(méi)有cn2線路好。如果要變更，請(qǐng)參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。建議您可以先讓程序方嘗試調(diào)試下，看看是否能找到具體的問(wèn)題原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：昨天晚上作者調(diào)試過(guò)的，就是發(fā)現(xiàn)支付寶無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站，剛才我自己也做測(cè)試了，使用國(guó)內(nèi)服務(wù)器，一切正常。CN2的價(jià)格基本快翻倍了，相比國(guó)內(nèi)的智能多線的價(jià)格，3倍還多。太高了。
問(wèn)：在當(dāng)前機(jī)房不變的情況下，有沒(méi)有其他辦法調(diào)整一下？CN2的價(jià)格肯定是接觸不了的，我情愿換服務(wù)商，也不可能花幾倍的錢
問(wèn)：或者是，現(xiàn)在把帶寬增加一點(diǎn)，會(huì)不會(huì)好些？
答：您好，您現(xiàn)在說(shuō)的問(wèn)題和帶寬沒(méi)有關(guān)系，只能調(diào)試程序輸出來(lái)查看確認(rèn)問(wèn)題出在那個(gè)方面，您也可以更換到163線路測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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