問：您好，,域名不存在注冊商驗證庫中是什么意思
答：您好，1，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統(tǒng)中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
3，備案時提示域名信息錯誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建議至少修改三天后再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能開啟whois保護域名的域名種類有哪些？
答：您好，我司.com/net后綴可以支持開啟whois隱藏。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：為什么我的cn域名有的可以開啟，有的不可以。均已實名通過
答：您好，您請?zhí)峁┚唧w的域名，以便為您核實。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：aktcw.cn,這個沒法開啟，但這個aktc.cn又可以開啟
答：您好，aktcw.cn/aktc.cn 兩個域名查看都沒有開啟whois保護的按鈕，您是哪里看到可以開啟的呢，請?zhí)峁?yīng)截圖。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好吧。我剛才沒更新whois最新信息，兩個是都沒開，我現(xiàn)在問下cn域名可以開啟whois保護嗎？
答：您好，.cn暫時還不能開啟whois保護，需要等注冊局該功能上線。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網(wǎng)站突然無法訪問，顯示平臺內(nèi)出現(xiàn)問題
答：您好，核實到對應(yīng)的頁面存在非法信息，
問：請問這些問題你們可以處理好嗎？需要我們提供什么資料，處理好大概需要多少費用？
答：您好，我司只能為您清理網(wǎng)站掛馬內(nèi)容，無法修復后門漏洞，如需我司清理掛馬內(nèi)容，我司需收費100元，清理掛馬內(nèi)容大概需要1-2小時，需要提交收費工單：【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是花100元，就可以把問題處理好
問：像這種問題是掛馬還是需要后臺修復呢
答：您好，需要清理掛馬內(nèi)容，然后也需要聯(lián)系程序商修復程序后門漏洞，避免下次網(wǎng)站程序在被攻擊掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我們這邊交100清理了掛馬內(nèi)容，是不是網(wǎng)站就能打開了呢？還是說程序的漏洞也要修復才能打開網(wǎng)站？
答：您好，我們可以收費幫您清理掛馬內(nèi)容，沒有非法信息了網(wǎng)站就可以恢復正常了，但是我們無法修補程序漏洞，只能清理以后根據(jù)網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)做目錄保護的安全措施，可以增強網(wǎng)站的安全性，但是由于網(wǎng)站自身漏洞原因，無法保證不會再次被黑，所以建議您聯(lián)系程序方開發(fā)人員前面檢查并修補程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
