問:http://www.starenergy.cnhttp://www.cqstarenergy.cn網(wǎng)站打不開!!!幫看下?。?!,網(wǎng)站打不開是什么原因?
答:您好,
1、我們檢查到域名:www.starenergy.cn指向ip:127.0.0.1。若需此域名指向主機(jī)ftp:starenergycn ,請(qǐng)修正域名解析,請(qǐng)將域名:www.starenergy.cn做別名(CNAME)記錄至starenergycn.get.vip。
2、同時(shí)查看域名:cqstarenergy.cn您在 14:13修改了域名解析,當(dāng)前測(cè)試域名解析還未生效,可晚點(diǎn)再試試訪問。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
您們看下有什么問題,沒看到問題,不能訪問!
答:您好,
域名解析沒有問題,查看您才剛剛修改了域名解析,需要說明的是:根據(jù) 域的不同,域名解析生效的時(shí)間也是不一定的,但是一般不是超過24小時(shí),可晚點(diǎn)清除瀏覽器緩存,再試試訪問。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)這么久了,怎么還會(huì)沒生效,正常域名從來沒遇到過這么久沒生效的呀!
答:您好,
我們檢查域名的狀態(tài)是ok的。根據(jù) 域的不同,域名解析生效的時(shí)間也是不一定的,但是一般不是超過24小時(shí),請(qǐng)您耐心等待一下,晚點(diǎn)再試試。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,以前的備案信息沒有了要更新備案的營業(yè)執(zhí)照怎么操作http://www.ynxinteng.com/
問:您好,或者告訴我一下備案的賬號(hào),我這邊操作
答:您好,根據(jù)域名ynxinteng.com查詢,對(duì)應(yīng)的備案賬號(hào)為:yixinren11,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,我司最近發(fā)出的郵件被拒,對(duì)方說—– 你們有個(gè)IP被列入黑名單里面,請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營商去掉就可以了。
http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr=127.0.0.1 ——
請(qǐng)幫忙看看。應(yīng)該怎么辦?另外我找不到郵箱解析的入口了,現(xiàn)在不能自己解析了嗎?
答:您好,郵局解析地址請(qǐng)參考:http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 另外我們核實(shí)了這個(gè)ip是mx記錄ip,并不是發(fā)郵件的ip,如果您郵件有退信,請(qǐng)您提供下賬號(hào)并提供下退信內(nèi)容,以便進(jìn)行分析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:并沒有退信。我們以為他們收到了。結(jié)果他們說沒有。結(jié)果查下來,是他們把這個(gè) IP 127.0.0.1 直接屏蔽了。這個(gè) IP 是我們專用的嗎?
答:您好,這個(gè)IP是收信的IP,不涉及到發(fā)送郵件的。有退信嗎,請(qǐng)?zhí)峁┪覀兎治鱿戮唧w原因。
問:沒有退信。沒有退信。沒有退信。我們被屏蔽了,是他們把 IP 127.0.0.1 直接屏蔽了。這個(gè) IP 是我們專用的嗎?
問:另外,你提供的地址只是一個(gè)方法,并不是解析入口!郵局解析地址請(qǐng)參考:http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4
答:您好,127.0.0.1 這個(gè)IP是用于收郵件的,不用于發(fā)送郵件,可以直接向他們說明并予以放行,發(fā)送郵件的IP我們每天有監(jiān)測(cè)黑名單的,
問:127.0.0.1 這個(gè) IP 是我們的企業(yè)郵箱專用的嗎?
答:您好,這個(gè)IP是云郵的收件服務(wù)器之一,不是你們專用的,發(fā)到我們?cè)凄]的郵件都有可能通過這個(gè)IP接收。
問:我能申請(qǐng)給我們的企業(yè)郵箱換一個(gè)收件IP嗎?這樣最簡(jiǎn)單了。這個(gè)客戶對(duì)我們很重要。謝謝!
答:您好,針對(duì)這個(gè)問題,你可以把域名MX解析中的MX2.YUNYOU.TOP.改成 mx5.yunyou.top.
問:域名MX解析改成 mx5.yunyou.top后,發(fā)了一個(gè)郵件測(cè)試了一下。對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)。大概沒收到!
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫率瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間我們檢查下。
問:收件人:Yvonne_Li<Yvonne_Li@graco.com>時(shí)間: 14:48這是我昨天發(fā)的郵件,因?yàn)閷?duì)方?jīng)]收到,所以沒有回復(fù)。
答:您好, 14:48 from=<>, to=<>, relay=mail3.graco.com[127.0.0.1]:25, status=sent
查看這封郵件是發(fā)到 127.0.0.1上接收進(jìn)去了的,是發(fā)送成功,可以嘗試問下是否在對(duì)方的垃圾郵件里面。
問:是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)郵箱mx記錄ip IP 127.0.0.1 直接被對(duì)方屏蔽了。所以對(duì)方?jīng)]有收到。我申請(qǐng)換一個(gè)mx記錄ip。
答:您好,現(xiàn)在你是解析到mx1和mx5上的,沒有使用IP 127.0.0.1 的。