問：我的虛擬服務(wù)器賬號 wintuo 里預(yù)裝軟件功能軟件安裝都提示錯誤無法安裝呢？昨天安裝了一盒shopex 今天想裝別的試下都不行,為什么預(yù)裝軟件提示錯誤？
答：您好，您當(dāng)前空間的文件是否可以刪除 ?請回復(fù)確認(rèn),我司幫您測試安裝,謝謝
問：你好 shop 和shopox 里的文件可以刪除
答：您好，我們測試了下可以安裝,shopxo下已經(jīng)有安裝源碼, 您可以訪問http://www.beeroom.com.cn/shopxo安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝時提示 數(shù)據(jù)庫版本過低啊？
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器mysql版本為5.1,您可以在業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理-更換機房頁面,選擇mysql5.6版本,其他選項默認(rèn)進行更換完成后再安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
服務(wù)器IP:127.0.0.1:
答：您好，查看近期cpu使用率持續(xù)在70%%u5DE6右，所以觸發(fā)了警報，需要您遠程登錄服務(wù)器，打開任務(wù)管理器查看下cpu的使用率情況。按照cpu排序查看占用高的 進程進行處理。
您當(dāng)前是獨立IP主機，如需我司進入服務(wù)器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】 目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://www.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費用產(chǎn)生，謝謝。
問：備案電話核實可以舉報嗎？都還沒把話說完就掛我線
答：您好，
1.因加強備案信息真實性驗證，需核實備案信息是否真實準(zhǔn)確；通過電話核實與真人檢測錄制視頻聲音不符；
2.近期有疑似涉黑灰產(chǎn)的用戶通過我們的接口備案，廣東地 并了解網(wǎng)站備案事宜；
3.若確認(rèn)信息準(zhǔn)確，請回復(fù)承諾：承諾不含有企業(yè)、單位等非個人網(wǎng)站的信息，登記的備案信息真實準(zhǔn)確、符合工信部要求，若在核實中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中含有企業(yè)、單位等信息、信息不真實的情況，自愿接受以虛假信息進行備案，注銷網(wǎng)站，并將主體和域名加入黑名單的處罰；
承諾后會盡快重新安排核實，請主辦者本人注意接聽；
4.若目前登記信息不準(zhǔn)確，請申請退回修改；
5.store后綴域名一般用于商店類網(wǎng)站，此類超出個人范疇，不宜用于個人備案，請確認(rèn)網(wǎng)站是否為個人性質(zhì)；若非個人網(wǎng)站，請以對應(yīng)單位名義備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
