問： grfcw.com
/upload文件夾不能打開
請幫忙刪除upload下 ，名稱為1821的文件夾及它以后的所有數(shù)字名的文件夾。。
,ftp不能上傳下載upload文件夾
答：您好，請保護用戶數(shù)據(jù)安全，如您需要刪除文具，可以通過ftp工具進行刪除，如您需要我司協(xié)助刪除，請您提前做好數(shù)據(jù)備份，我司刪除后將無法恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問： 連接了一天了，就是這個upload文件夾打不開，連一會就不反應(yīng)了，重復(fù)很多次了，我打不開就刪除不了。只能請您幫忙了。
答：您好， 我司查看upload目錄下有374938個目錄和文件夾，涉及文件太多，無法按照您所說的方式刪除，現(xiàn)在可以將upload目錄全部刪除，然后您重新上傳upload目錄，請確定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有些有用的，沒備份。能不能打包一個壓縮文件夾，我自己下載下來處理呢
答：您好，目錄太多，打包為upload.zip，請自行下載進行清理。
問：已經(jīng)做好備份。我這邊刪除不了upload這個文件夾，等明天上班后麻煩您直接刪除upload文件夾就可以了。謝謝。
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：網(wǎng)站打不開了說是有木馬技術(shù)已經(jīng)處理 如何才能解封 wanhenkj.com
答：您好，
處理完成，請您登錄我司會員管理中心，附圖：、，
點擊《解除鎖定》，系統(tǒng)會再次檢測。祝您新春佳節(jié)快樂，謝謝。
問：剛才單擊了 不讓解除 說是 解鎖次數(shù)已達(dá)到上限，不能再解鎖 不會就一直不能用了吧
答：您好，目前測試訪問顯示，已為您解鎖，請核實一下是否已清理完畢，該報錯請查看一下站點文件權(quán)限是否正確
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才問了技術(shù)員 說是 漏洞補了 權(quán)限也改成只讀了 具體我問問他 謝謝
答：您好
好的,請向技術(shù)核實清楚,祝您新年快樂,萬事如意 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個我需要怎么處理 剛收到信息但是處理已經(jīng)在27號晚上9點的時候已經(jīng)處理了，剛才也看了沒有最新的非法鏈接了。都是老的。
答：您好，我司已為您重新審核非法信息，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買服務(wù)器后，一共放置四個網(wǎng)站，一個收錄后次日降權(quán)，2個到現(xiàn)在一直沒收錄，還有一個昨天解析過來今天就被拔毛。
但同時期購買的西部數(shù)碼香港虛機和阿里云國內(nèi)虛機全部實現(xiàn)收錄并早就實現(xiàn)排名。
請檢查此ip是否具有黑歷史，是否放置過違規(guī)網(wǎng)站。如果有，要如何解決？ 如果沒有，請檢查是什么原因?qū)е掳俣葢土P。
答：您好，核實到服務(wù)器無異常，建議至zz.baidu.com 提交站點并進行抓取診斷，將診斷后的結(jié)果反饋我司 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這幾個站點從一開始就提交了站點，并測試了抓取診斷，沒有任何問題。現(xiàn)在的問題是要查這個ip是否曾經(jīng)存儲了違規(guī)網(wǎng)站，如果有，請立即更換ip
答：您好，我司查看服務(wù)器ip并沒有存儲違規(guī)網(wǎng)站，請核實，關(guān)于網(wǎng)站收錄問題您可以咨詢專業(yè)SEO公司協(xié)作解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否可以申請更換ip
問：只有這一臺西部數(shù)碼服務(wù)器的網(wǎng)站收錄是有問題的，我們在阿里云購買的獨立服務(wù)器也可以正常收錄
答：您好，抱歉，更換IP為收費服務(wù)，200元更換一個，在機房核實有IP資源后可進行更換 ，請先核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是這臺服務(wù)器 百度不收錄或懲罰，這種情況應(yīng)該是ip本身所導(dǎo)致的問題，這種收費是否為不合理收費？ 這個屬于銷售的配置ip的時候帶的問題啊
答：您好，抱歉，經(jīng)過再次核實 ，IP無違規(guī)問題，均是機房正常的網(wǎng)絡(luò)資源，由于更換IP非免費服務(wù)，故需要收取費用，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新增一個ip費用是多少呢，是否新增ip也會產(chǎn)生一個新的解析CNAME地址
答：您好，目前是可以為您更換新IP ，老IP回收，更換IP后，已有的二級解析域名不會改變 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，更換ip是否可以預(yù)提供2-3個 用以選擇
答：您好，抱歉，無法預(yù)選 ，均為同IP段或鄰近IP段，且由機房進行分配的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，按照上面說的“更換IP為收費服務(wù)，200元更換一個”，那幫忙處理一下哈，我們申請更換ip，不是新增ip，賬戶里有錢，可以直接扣款，謝謝！
答：您好，請聯(lián)系 QQ： 協(xié)助進行處理，非常感謝您長期對我司的支持!
