問：您好，網(wǎng)站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號(hào)碼）,這是什么情況,網(wǎng)站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號(hào)碼）,這是什么情況
答：您好，
1.一個(gè)單位只能申請(qǐng)一個(gè)備案號(hào)，根據(jù)單位信息在工信部查詢，已有備案：湘ICP備號(hào)
2.請(qǐng)確認(rèn)原備案網(wǎng)站是否還在使用；
a.若在使用，新域名需添加網(wǎng)站接入至原備案號(hào)下，請(qǐng)刪除本賬戶下新備案信息（備案信息——刪除所有信息），刪除后返回首頁選擇B2‘現(xiàn)在去添加網(wǎng)站’重新提交申請(qǐng)；
b.若原備案網(wǎng)站未使用了，請(qǐng)注銷原備案號(hào)后再重新提交新備案申請(qǐng)；
可聯(lián)系原備案接入商在線注銷，或向管局提交書面材料申請(qǐng)注銷，注銷申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，如果之前的備案不是在我們這邊，不是接入備案就可以了嗎
答：您好，是的；若原備案網(wǎng)站還在使用，新域名需添加網(wǎng)站接入至原備案號(hào)下，請(qǐng)刪除本賬戶下新備案信息（備案信息——刪除所有信息），刪除后返回首頁選擇B2‘現(xiàn)在去添加網(wǎng)站’重新提交申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，之前備案的www.cshodo.com這個(gè)網(wǎng)站可以打開，但是www.hnhodo.com這個(gè)網(wǎng)站打不開了，是不是只需要注銷打不開的這個(gè)網(wǎng)站備案即可
答：您好，是的；若www.hnhodo.com不使用了，即只需申請(qǐng)www.hnhodo.com的網(wǎng)站備案：湘ICP備號(hào)-2；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：上次工單號(hào) 你們同事說幫我們換了cdn，但是最近還是有不穩(wěn)定情況出現(xiàn)。大約每天下午5點(diǎn)左右，會(huì)出現(xiàn)訪問不了的情況，請(qǐng)辦忙排查
答：您好，
非常抱歉, 163國際出口線路本身是不穩(wěn)定的, 這個(gè)是受運(yùn)營商管制的. 我司也多次與電信方面反饋過此問題, 但電信方面一直沒有很好的處理. 如果您當(dāng)前網(wǎng)站對(duì)穩(wěn)定性要求非常高, 建議將之升級(jí)到 xg001 這個(gè)是CN2線路, 目前是國際公網(wǎng)出口最好, 延遲最低, 穩(wěn)定性最好的線路. 請(qǐng)知悉. 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：用了這臺(tái)服務(wù)器一年多時(shí)間，挺好的，但是我看到貴公司有一臺(tái)云主機(jī)性價(jià)比更高。所以我決定不再續(xù)費(fèi)，從新購買新機(jī)型，請(qǐng)幫我開通一下備份數(shù)據(jù)萬分感謝！
答：您好，抱歉，目前是夜班值班時(shí)間，過期主機(jī)無法再開啟，建議續(xù)費(fèi)主機(jī)1個(gè)月然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我只是需要備份一下數(shù)據(jù)，這臺(tái)服務(wù)器我不準(zhǔn)備在使用了！我是要換無服務(wù)器了，所以不續(xù)費(fèi)了。什么時(shí)候可以幫我開一下2小時(shí)備份好就可以了。萬分感謝你們了！
答：您好，十分抱歉，目前確實(shí)無權(quán)限開機(jī)，若急用可續(xù)費(fèi)一個(gè)月，費(fèi)用也不貴,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好!我用你們公司服務(wù)器也快十年了，之前也遇到過到期備份問題，是幫助我打開備份的，只是不是這個(gè)號(hào)，不會(huì)是因?yàn)槲夷莻€(gè)號(hào)消費(fèi)了幾萬，這個(gè)號(hào)才幾千的原因吧，價(jià)格確實(shí)不貴，不過和188的云峰A比，我可以用一年了，網(wǎng)站沒啥流量，用當(dāng)前配置太浪費(fèi)了，請(qǐng)您諒解!告訴我什么時(shí)候方便，數(shù)據(jù)不多兩小時(shí)即可!
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前是夜間值班時(shí)間，無法處理。
并且查看您的服務(wù)器已經(jīng)到期 并且系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉 無法開啟 。 若需要使用 建議您續(xù)費(fèi)一月 。 并且建議您在到期前進(jìn)行備份，而不是到期之后再來備份 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：再次給您們道歉，我用你們服務(wù)器快10年了，遇到過2次這種情況，給你們帶來蠻煩真不好意思，不是我想到期后才備份，實(shí)在太忙了，網(wǎng)站也沒啥流量沒有注意到服務(wù)器到期問題，你們也給我打了電話，下來我又忘記了，我也站不住理，夜間不能處理白天可以處理嗎，您告訴我一聲，真的套不好意思了
答：您好，服務(wù)器到期之后系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉了，無法開啟，白天也無法開啟。
若需要使用 建議您續(xù)費(fèi)一月 。 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您說白天不能也不能處理道歉?jìng)浞輪栴}我就買一個(gè)月吧
問：哦哦！
答：您好，因?yàn)榉?wù)器到期后是系統(tǒng)關(guān)閉的，系統(tǒng)關(guān)閉后就無法開啟了。 請(qǐng)續(xù)費(fèi)一月后使用，
并且以后注意及時(shí)續(xù)費(fèi) 或備份 避免出現(xiàn)類似的情況造成損失 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：支持你們，雖然這次你們沒給我無償開機(jī)，還是支持你們，我續(xù)費(fèi)了我去備份文件了打擾
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
