答：您好，若您原通過其他服務(wù)商已辦理過網(wǎng)站備案，已存在備案號(hào)，首次通過我司辦理備案轉(zhuǎn)入或添加新網(wǎng)站備案時(shí)，備案主體信息就會(huì)顯示：待審核更新，等待此次備案申請上報(bào)管局審核通過后，管局就會(huì)將您準(zhǔn)確的備案主體信息下發(fā)到我司系統(tǒng)自動(dòng)更新的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，提交審核-新增備案，麻煩審核下
答：您好，好的；已為您反饋至審核專員會(huì)盡快核實(shí)初審，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，電話核驗(yàn) 進(jìn)行中 —等待電話核驗(yàn)，核驗(yàn)來電號(hào)碼：、 請加入通信錄并注意接聽。麻煩現(xiàn)在打下電話，剛才不在位置上，沒接到電話
答：您好，若未接聽到，系統(tǒng)會(huì)再次安排撥打，請等待核驗(yàn)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：登錄用戶名:********** 備案號(hào)：蜀ICP備號(hào) 主辦單位名稱： 四川友之誠勞務(wù)有限公司 備案域名:四川工程網(wǎng).com 申請人姓名： 王永健 電話：
答：您好，已再次電話聯(lián)系核實(shí)，四川友之誠勞務(wù)有限公司的備案管理賬號(hào)和登錄密碼已發(fā)送至法人手機(jī)號(hào)，請聯(lián)系法人獲取；
建議登錄后，將賬號(hào)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)和郵箱修改為法人本人手機(jī)號(hào)和郵箱，由法人本人統(tǒng)一進(jìn)行管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是之前發(fā)送的嗎，那個(gè)無法登陸，這邊可以核實(shí)下，重新發(fā)送一個(gè)嗎？
答：您好，新的登錄密碼已發(fā)送至法人手機(jī)號(hào)，已電話聯(lián)系確認(rèn)法人已經(jīng)收到短信，您請聯(lián)系法人獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：麻煩查看一下，我們的域名解析記錄都沒有修改過，為什么有的解析生效的，有的解析不生效？？
答：您好，
核實(shí)解析添加正常，已幫您再次同步解析，請30分鐘后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析當(dāng)然是添加正常的，一直用的好好的，最近一周，經(jīng)常解析不正常，請問是什么原因？？
答：您好， 已經(jīng)電話中溝通 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還有好多地方域名解析不通，，特別是合肥。剛才我們客戶是合肥的。。。。。。打不開。。
答：您好，如您用戶無法訪問，您可以先嘗試讓其參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=36 去設(shè)置后再測試看看，當(dāng)前測試使用超ping測試域名基本地 都可以訪問，合肥移動(dòng)線路確實(shí)不行，但是不排除其是對應(yīng)測試節(jié)點(diǎn)線路問題，當(dāng)前測試百度官網(wǎng)到該節(jié)點(diǎn)也是異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)是沒有辦法讓用戶去調(diào)整或修改這個(gè)DNS設(shè)置，我們這個(gè)網(wǎng)址是用在公眾號(hào)和小程序上面的。不是用在PC端的。。。以前都是好好的。。系統(tǒng)用了快1年都正常，就是最近半個(gè)月不行。麻煩你們要重排查一下。。我們這個(gè)網(wǎng)址還在你們平臺(tái)買了SSL證書用的。。
問：我們剛把服務(wù)器IP地址進(jìn)行直接測試，合肥移動(dòng)，合肥電信都正常。。
另外，把你們公司的網(wǎng)址放上去測試，也正常。。
這個(gè)問題，你們一定要解決掉。。。
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析持續(xù)觀察中。。
答：您好，核實(shí)您該問題，對應(yīng)工單無法保持長期在，對應(yīng)工單一般會(huì)完全關(guān)閉無法回復(fù)是72小時(shí)，您如果在72小時(shí)內(nèi)還有問題可以直接回復(fù)工單，新工單也可以直接附上當(dāng)前工單編號(hào)，我司來核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
